Негативний попит відомий як той факт, що люди не люблять товар і тому намагаються уникати його використання.
Негативний попит багато в чому пов’язаний із сприйняттям споживачем товару чи послуги, тому, коли вони негативно сприймають щось, вони можуть цього уникнути.
- Коли маленьких дітей ведуть до лікаря та роблять ін’єкції, це викликає у них відмову від таких видів послуг.
- Таким же чином, коли людина переживає неприємний досвід, купуючи товари та послуги, вона може породжувати до них відношення неприйняття.
Сприйняття споживачами
Коли ми думаємо про ринок, ми не можемо забути, що ринок складається з приватних осіб або людей, які купують або продають продукцію. У конкретному випадку позову ми маємо на увазі клієнта, який купує для себе, для своєї родини чи для компанії, але завжди є людиною.
Тому ваші рішення про закупівлю залежатимуть від ваших уподобань, ваших інтересів і, перш за все, від вашого сприйняття товарів та брендів.
Уявлення клієнтів про товари та торгові марки залежатиме від інформації, що надходить ззовні, від досвіду та спогадів, які вони зберігають у своєму мозку. Це означає, що коли є негативний попит, то саме з цих причин, оскільки існує негативне чи негативне уявлення про задовільників або бренд, який пропонує компанія.
Це породжує відношення до них неприйняття.
Як можна досягти зміни в ставленні
Щоб змінити негативний попит, вам доведеться попрацювати над негативними емоціями, які впливають на споживача.
- Почуття довіри, симпатії та безпеки потрібно надавати і посилювати по відношенню до компанії, її брендів та продуктів, які вона пропонує. Таким чином, що досягається зміна ставлення до них, а негативні елементи, що їх породжують, зворотні.
- Якщо є можливість змінити негативне сприйняття, яке склалося для позитивного, ми досягнемо того, що негативний попит буде змінений і матеріалізується в конкретних закупівлях.
Ставлення змінюється
Зміни ставлення досягаються з трьох різних областей: когнітивної, афективної та поведінкової.
Зміни через когнітивні аспекти
Когнітивний аспект опрацьовується, надаючи набір нової інформації про товар чи послугу, яку відхиляють.
- Тож, знаючи це краще, враховуйте переваги та переваги, які він вам пропонує.
- Ця нова інформація змушує сформувати нову концепцію на основі попередньої ідеї.
Зміни, зумовлені афективними аспектами
Зміна ставлення, працюючи над афективним аспектом, досягається шляхом створення позитивних почуттів до елемента, який вам не подобається.
- Для того, щоб створити емоційний зв’язок, який змінить ваше враження про нього.
Зміни, зумовлені поведінковими аспектами
Ця модифікація поведінки того, що турбує або турбує споживача.
- Це відбувається в тих самих діях, які відбуватимуться під час прийняття рішення про придбання товару.
Приклади зміни ставлення
Далі ми наведемо приклади змін у ставленні, що стосуються негативного попиту.
Когнітивні зміни
Якщо батько погано сприймає університет, в якому він навчається, і з цієї причини він не хоче, щоб там навчалися його діти.
- Надано нову інформацію, таку, що цей університет має найкращі позиції на національному рівні, найкращий у галузі технологій у регіоні або з нагородами, які він отримав.
- Звичайно, ця інформація повинна бути правдивою.
Афективні зміни
Якщо людина неохоче купує похоронну страховку, бо їй не подобається думка про свою смерть.
- Емоційні елементи закріплюються, ніби ви купуєте страховку, у вашої родини не будуть фінансові проблеми.
- Коли виникає така ситуація, яка вплине на них емоційно, якщо ви любите свою сім’ю, не слід залишати для них проблем.
Логічно це не означає, що якщо хтось не хоче придбати страховку такого типу, він не повинен це робити. Тепер, якщо ви цього не зробите, то це не тому, що ви боїтеся думати про ситуацію. Намір завжди повинен бути допомогти, а не продавати, щоб заробити гроші, незалежно від емоцій клієнта.
Зміна поведінки
Це робиться для поліпшення конкретної дії, якщо хтось заважає їхати до місця через черги, що генерують платежі, які вони повинні зробити.
- Вам пропонують різні варіанти здійснення платежів.
- Такі як онлайн-платежі, передоплата або будь-який інший спосіб, що полегшує вам процес.
Коротше кажучи, стикатися з негативними ситуаціями попиту для компанії не є чимось вигідним, але якщо ми працюємо належним чином, застосовуючи ефективні маркетингові інструменти, ми можемо змінити сприйняття споживача. Модифікуючи попереднє сприйняття, для нової концепції; Ми можемо перетворити ситуацію відхилення в ситуацію схвалення, використовуючи інформаційні, афективні та поведінкові елементи.
Зміни мають бути досягнуті у свідомості споживача до того моменту, коли споживач вважає, що товар хороший та адекватний для задоволення їхніх потреб. Продукт, який виявляється найкращим на ринку, є тим, який люди вважають найкращим.