Корпоративне спілкування або ділове спілкування - це збірник комунікаційних дій, що здійснюються організацією з метою справити вплив або залишити певний слід.
Завдяки корпоративному спілкуванню безліч установ, компаній чи інших типів організацій мають можливість передавати певне глобальне повідомлення.
Ця діяльність охоплює різні етапи інформаційного моніторингу: від проектування та видачі цінностей та повідомлень до їх моніторингу та аналізу.
У цьому сенсі бізнес-планування та розробка бізнес-стратегій часто проходять комунікативні підходи.
З цієї причини, особливо у великих компаніях, часто існує професійний відділ або команда, яка відповідає за його управління.
Ці спеціалісти направляють та створюють рекламу, зв’язок із ЗМІ, маркетинг або звітність офіційних даних.
Важливість корпоративного спілкування
Іншими словами, кожна організація має намір надати відповідну інформацію своїй потенційній громадськості або своїм клієнтам.
Це повинно послужити способом представлення їх або привабливим елементом для потенційних глядачів.
Особливо в сучасних цифрових умовах та зростаючій глобалізації ця дисципліна набула особливої актуальності.
Характеристика корпоративного спілкування
Ділове або корпоративне спілкування має деякі визначальні характеристики:
- Внутрішня та зовнішня перспектива: Ця комунікативна дисципліна допомагає зв’язати як компоненти організації (у випадку внутрішнього спілкування), так і зовні (зовнішнє спілкування)
- Місія на ринку: Основною метою гарного корпоративного спілкування є досягнення інформативної глибини та сприяння позиціонуванню компанії у відповідному секторі.
- Захист корпоративного іміджу: Бренд і відбиток іміджу бренду значною мірою залежатимуть від комунікативної роботи та впливу, якого вона досягає.
- Організаційна структура: Часто цей тип управління інформацією частіше зустрічається у середніх та великих компаніях чи установах.
- Спеціалізація: Виконання точних комунікаційних завдань професіоналами (внутрішніми чи зовнішніми), спеціально підготовленими для них.
Інші підходи до корпоративного спілкування
Ця концепція часто пов'язана з концепцією організаційного спілкування. Вона зосереджена на передачі за кордон процесів та цілей, що складають певний проект.
Те саме відбувається зі стратегічним спілкуванням та формуванням відбитків для громадськості або клієнтського спектру шляхом створення корпоративних іміджів.
Ще одним видатним прикладом цього є кризове спілкування, яке повторюється в періоди економічної кризи як на кон'юнктурному рівні, так і всередині самої організації.
За визначенням, це лише одне з бачень, що становлять значення корпоративного спілкування і які охоплені діловою культурою кожної конкретної організації.
