Консультант - це фахівець, який консультує компанії у вирішенні проблем, які не вдалося вирішити внутрішньо.
Організації постійно стикаються з проблемами, негараздами та питаннями про ринок, процеси та їх продукцію, і іноді досвіду їхньої професійної команди недостатньо для їх вирішення, тому їм потрібно найняти експерта в цій галузі, який допоможе їм. і знову побачиш чистий обрій.
Консультант: зовнішній агент
Консультант має характер бути експертом у певній галузі. Наприклад, бухгалтерські послуги можна вважати послугами бухгалтерського консалтингу, оскільки компанія може не мати фахівців, що володіють необхідними знаннями для складання балансів, фінансової звітності або звітів про прибутки та збитки.
Подібним чином, адвокат надає юридичну консультацію, коли компанія стикається з судовими процесами або якщо вона потребує проведення процедур, що вимагають юридичного представництва.
Загальним аспектом цих послуг та усіх, що називаються "консалтингом", є те, що вони виконуються професіоналами поза компанією. Вони відсутні в організаційній схемі і не мають постійних договірних відносин, навпаки, вони пропонують послугу з вирішення чогось конкретного та за певний час.
Нові послуги, для яких потрібні консультанти
Але конкурентоспроможність ринків вимагала, щоб компанії просили допомоги в інших сферах, щоб зберегти свої позиції та створити фірмові знаки досконалості.
Сфери, в яких необхідна консультація:
- Стратегічне спілкування: Відносини між компанією, яка виконує роль "бренду", повинні наполегливо взаємодіяти з громадськістю, і іноді можуть виникати проблеми, що суперечать назві бренду, тому необхідно швидко вийти з цієї ситуації. Наприклад, Starbucks деякий час тому був в очах соціальних мереж після вигнання клієнта з одного з його ресторанів, мабуть, через його колір шкіри.
Зіткнувшись із цією ситуацією, їм довелося вибачитися і вжити силових дій, щоб прийняти свою помилку і не втратити значний відсоток клієнтів. Дія полягала в тому, щоб одночасно на день закрити всі свої ресторани та повідомити, що протягом цього часу працівники будуть навчені расовій інклюзії. Рішення, яке порадив фахівець із комунікацій і дуже добре сприйняло громадська думка.
- Коучинг та керівництво командою: Мотивація в робочому колективі є надзвичайно важливою, і, хоча вона відома кожному, хто складає компанію, іноді ця мотивація недостатньо переконлива для створення дій, що покращують робоче середовище та ефективність роботи.
Саме з цієї причини компанії просять консультантів-тренерів, щоб проконсультувати їх, особливо менеджерів та начальників, які відповідають за команди людей, щодо того, як генерувати мотивацію, покращувати робоче середовище та створювати складні умови.
- Корпоративна соціальна відповідальність: Є компанії, які мають відділ КСВ (корпоративна соціальна відповідальність) та інші, які передають цю послугу на аутсорсинг, особливо коли компанія встановлюється на новій території чи в місті. Тому їм потрібна порада від когось, хто знає місце, його культуру, звичаї та інтереси, щоб створити зближення та подальший зв’язок між компанією та її оточенням. Це може принести велику вигоду та мати важливе значення, оскільки компанія, яка не встановлює зв'язків з територією, на якій вона знаходиться, з великою ймовірністю спричинить небажання громадян через незнання інтересів та проектів, які вона має, і якщо вони врешті-решт може бути зачеплено
Консультаційні послуги зростають і водночас стали новим способом роботи "позаштатних", обслуговуючи кількох клієнтів і збільшуючи досвід роботи з кожним з них.
Якщо ви зацікавлені в тому, щоб стати консультантом, то ми рекомендуємо вам спеціалізуватися в тій галузі, яка вам подобається, вивчати, досліджувати та висувати гіпотези про існуючі проблеми, щоб пізніше запропонувати креативні, інноваційні рішення, що підвищують цінність організації.