Потреби споживача - це всі недоліки, з якими стикається споживач і що спонукає його шукати товар на ринку, щоб мати можливість задовольнити їх.
Оскільки потреби споживачів є джерелом маркетингових можливостей, компанії намагаються визначити тих, хто не задоволений, щоб підготувати задовільника, який відповідає цій потребі.
Отже, задовільники, які компанії розробляють для задоволення потреб споживачів, називаються продуктами, оскільки їх купують і продають на ринку.
Без сумніву, кожен успішний продукт на ринку - це той, який найкраще відповідає потребам споживача. З цієї причини перед розробкою товару компанії проводять дослідницький процес, щоб з’ясувати, які незадоволені потреби споживача.
Дійсно, переможцями на ринку є ті компанії, які розробляють продукцію, яка найкраще відповідає потребам споживача стосовно товарів, що пропонуються конкурентами.
Піраміда МаслоуВиди потреб споживачів
Отже, люди стикаються з багатьма потребами, і маркетинг, як правило, завжди створює та впроваджує кращі варіанти товарів, які краще покривають незадоволення споживачів.
Потреби споживачів можна класифікувати наступним чином:
1. Основні або первинні потреби
З одного боку, базові потреби - це всі потреби, які кожна людина повинна задовольнити, бо якщо вони не задоволені, виживання людини піддається ризику.
Дихання
Кожному потрібно потрапляти повітря в легені, в звичайних умовах це дуже легко покрити; Але коли людина стикається з труднощами з диханням, маркетинг виробляє такі продукти, як інгалятори, небулайзери, кисневі баки; як деякі приклади, які можна згадати.
Рух
Нам потрібно мобілізувати м’язи нашого тіла, щоб полегшити цю потребу, маркетинг розробив велосипеди, бігові доріжки та будь-який тренажер, що сприяє функції руху.
Голод і спрага
Людям потрібно споживати їжу та напої, щоб харчуватися, у цьому випадку легко знайти задовільні продукти, приготовані за допомогою маркетингу, такі як піца, газовані напої, гамбургери серед багатьох з багатьох існуючих варіантів.
Ліквідація
Нашому організму потрібно виводити тверді речовини та рідини, такі як піт, сеча, сльози. І звичайно, є такі сити, як дезодоранти, туалетний папір, тканини та багато іншого.
Dівідпочинок і відпочинок
Кожен повинен відпочити, для цього ми знаходимо готелі, ліжка, дивани та нескінченну кількість продуктів, щоб покрити цю потребу.
Відповідна температура
Людський організм вимагає підтримання відповідної температури для цього, маркетинг змушує вентилятори, обігрівачі, гарячі та холодні напої, наприклад, заповнити цей недолік.
2. Вторинні або соціальні потреби
З іншого боку, вторинні потреби виникають внаслідок тиску або співіснування групи, вони залишаються недоліками, але якщо їх не задовольнити, виживанню людини не загрожує.
Безпека та очікування
Люди прагнуть забезпечити своє майбутнє, маркетинг готує рішення для споживача, щоб він почувався в безпеці, будь то покупка будинку, використання банку для збереження чи оплата страховки.
Приналежність, приналежність та любов
Людина прагне жити в середовищі громади, саме тому вона відвідує бари, ресторани, нічні клуби, серед найзайнятіших і розроблених маркетингом, щоб запропонувати рішення.
Повага та авторитет
Людей потрібно визнати, у цьому випадку деякі вважають, що для досягнення цієї мети вони повинні використовувати фірмовий одяг, ексклюзивні предмети, такі як годинник Rolex або ручку Mont Blanc, які надають їм престиж у суспільстві.
Самореалізація
Чоловік прагне використати всі свої людські можливості, щоб почувати себе добре, займаючись навісами, стрибати з місця, вчитися в університеті; і, звичайно, маркетинг має ідеальне задоволення для задоволення цієї потреби.
На закінчення ми можемо ствердити, що існує багато потреб споживачів, які маркетинг намагається виявити, щоб задовольнити шляхом розробки та комерціалізації продуктів, які допомагають споживачеві знайти ідеальний варіант для їх покриття. Крім того, компанії виграють, якщо зосереджуються на своїх потребах, оскільки це гарантує, що ці товари, будь то товари чи послуги, обираються ними при виборі покупки.