Сенсорний маркетинг розуміється як спосіб пов’язати бренди з користувачами, звертаючись до п’яти почуттів. Таким чином, компанії можуть зв’язатися з пам’яттю та емоціями споживачів, щоб зробити їхні товари більш значущими.
У більш широкому сенсі концепція сенсорного маркетингу за допомогою сенсорних даних допомагає розрізнити товари. Таким чином, статті закарбуються в нашій пам’яті і стали частиною процесу придбання, коли вирішуєте, яку вибрати.
П’ять почуттів у сенсорних маркетингових стратегіях
Маркетингові стратегії можна здійснювати для кожного з п’яти почуттів:
Зір
Цей тип маркетингу, що застосовується до органів зору, також називають візуальним маркетингом. Користувач переглядає кольори, форми та обсяги. Компанії намагаються, щоб цей тип маркетингу залишався у свідомості споживача у вигляді зображення.
Приклад візуального маркетингу: компанія «Містер Чудова», яка включає позитивні повідомлення у свої продукти.
Торкніться
Відчуття дотику пропонує перевагу, оскільки воно встановлює більш прямий зв’язок із статтею.
Приклад: У магазинах одягу таких брендів, як Zara, Sprinter або Mango, де багато футболок та інших предметів переповнені. Клієнти можуть бачити цілі, а також торкатися їх і отримувати більшу точність, ніж вони хочуть. З цієї причини, як правило, є великий доступ до матеріалів продажу.
Смак
Це почуття працює по відношенню до решти, пробуджує інші почуття. Аромат, який пронизує продукт, може зробити його легко впізнаваним. Рівень збереження вищий, ніж у решти, оскільки він залишається в пам'яті.
Приклад. Безкоштовні зразки їжі, які супермаркети надають своїм клієнтам. Вони стали правдоподібною стратегією, тому що надають перевагу купівлі та пам’яті продуктів, які дають спробувати.
Слух
Також називається слуховим маркетингом. Впровадження музики чи аудіо в компанії змушує користувачів співвідносити ці мелодії з продуктами. Іноді пісня запам'ятовується більше, ніж сам продукт. Завдання цього типу маркетингу - пов’язати музику з продуктом та створити у споживачів позитивні почуття, що сприяють можливості придбання.
Приклад. Використання музики в магазинах одягу, парфумерії або аксесуарів.
Запах
Також називається нюховим маркетингом. Аромати та есенції використовуються для відношення продукту чи компанії. Компанії персоналізують свій аромат, створюючи приємні відчуття, які сприяють покупці. Важко досягти єдиного аромату для всіх споживачів, але це один із ризиків такого типу маркетингу.
Приклад. Такі компанії, як Sturburcks або Dunkin Donuts, використовують цю стратегію, щоб створити приємне та оптимальне середовище для заохочення відвідувачів.
