Цінності компанії - це принципи, що регулюють її місію, бачення та прихильність до споживачів.
Одним із тверджень, які роблять компанії, крім своєї місії та бачення, є їхні цінності. Вони підтверджуються причиною існування компанії та її цілями. Наприклад, однією з цінностей Кока-Коли є «Якість: те, що ми робимо, ми робимо добре». Це значення є реальним і відповідає тому, що вони роблять, оскільки роками очолюють індустрію фантастичних напоїв.
Місія, бачення та цінності компаніїВажливість цінностей компанії
Безсумнівно, цінності не є обов'язковою вимогою для створення компанії, але це добровільне етичне зобов'язання, яким організації надихаються, коли думають про своїх клієнтів та навколишнє середовище.
Саме цінності відрізняють дії організацій щодо їх нормативно-правової бази. Тобто цінності - це більше, ніж робити те, що дозволяє закон. Це зобов’язання зробити внесок у суспільство з його комерційної та організаційної ролі.
Практика цінностей
Важливо, щоб цінності завжди були присутніми в стратегіях та діях компаній. Ось чому, наприклад, в оголошеннях про роботу, крім необхідного технічного профілю, заявники просять погодитися з певними принципами. Це те саме, що компанія проголошує і яку хоче підтримувати завдяки своїм працівникам.
"Покликання на державну службу" - цінність, яку вимагають державні установи, намагаючись надати громадянам найкращий догляд та рішення у державній та соціальній сфері.
Заява про бізнес-цінності
Щоб сформулювати твердження цінностей, потрібно задати собі кілька питань, таких як:
- Для кого ми отримаємо вигоду від нашої ціннісної пропозиції?
- Чому ми це робимо?
- Чому ми хочемо, щоб вони нам довіряли?
- В якій вартості ми не готові торгувати?
Ось деякі з питань, які допоможуть сформулювати перші рядки того, що буде сильним твердженням цінностей, що відповідає вимогам споживачів та суспільства.
Важливо знати, що компанії, як підрозділи бізнесу, є агентами розвитку на територіях, отже, все, що вони роблять, має вплив, і це передбачає відповідальність, яка повинна супроводжуватися цінністю. Наприклад, прозорість дій та намірів компанії щодо досягнення своїх цілей. Ну, не однаково досягти їх відповідально, ніж робити це із значними соціальними витратами.