Дезінтермедіація - що це таке, визначення та поняття
Дезінтермедіація - це процес, за допомогою якого агенти-посередники вилучаються з транзакції.
Дезінтермедіація відбувається, коли покупець (замовник) може придбати або здійснити операцію безпосередньо, не вдаючись до посередника, який пов’язує його з виробником або постачальником послуг.
Дезінтермедіація при купівлі-продажу товарів
Загальна структура ланцюга постачання товарів складається з п’яти ланок:
Постачальник -> Виробник -> Оптовий -> Роздрібний -> Покупець
З розмежуванням посередників оптової та роздрібної торгівлі відпадає, а покупець безпосередньо контактує з виробником:
Постачальник -> Виробник -> Покупець
Що потрібно для досягнення дезінтермедіації
Для успішного розмежування потрібно кілька елементів:
- Канал зв'язку між покупцями та виробниками
- Прозорість та легкий доступ до цін
- Інформація про характеристики товарів та послуг
Переваги дезінтермедіації
Є кілька потенційних переваг, ось деякі з них:
- Швидше: Якщо існує відповідний канал зв'язку та оферент реагує, транзакція може бути здійснена швидше, ніж через посередника.
- Нижчі ціни: Усуваючи посередників, знижується також націнка, яку ці агенти застосовували до ціни. Таким чином, кінцевий споживач може отримати доступ до нижчих цін.
- Більша конкуренція: Іноді потреба в посередниках є перешкодою для входу більшої кількості конкурентів на ринку (необхідно досягти домовленості, заплатити за послуги тощо). Усунувши посередників, ви можете збільшити ступінь конкуренції на ринку.
Недоліки дезінтермедіації
Є також потенційні мінуси:
- У деяких випадках посередники можуть надавати клієнтам відповідну інформацію та направляти їх на прийняття кращого рішення. Якщо їх усунути, деякі споживачі можуть бути вражені кількістю доступних альтернатив та інформації, і не обов'язково приймати найкраще рішення про придбання.
- Виробники не завжди можуть добре реагувати на запити клієнтів безпосередньо. Вищевказане може затримати транзакції.
- Виробники, які прагнуть обслуговувати прямих споживачів, можуть втратити свою увагу до того, що виробництво є менш ефективним, або вони можуть зазнати адміністративних витрат, що впливають на їх ціни.
