Диференційований товар - це той, який має різні атрибути, але задовольняє однакову потребу кінцевого споживача.
Диференційований продукт - це дуже проста концепція для розуміння, але непроста у виконанні. Справа не тільки в тому, що товар відрізняється від інших, але в тому, що він відрізняється і більше цінується споживачами. Добре, оскільки воно забезпечує їм більше корисності, більше переваг або краще відповідає потребі, яку вони мають намір задовольнити.
Атрибути диференційованого товару
Якщо атрибути об’єкта відносно контрастні, споживачі готові заплатити значно іншу ціну в обмін на цей важливий варіант.
Застосування маркетингової стратегії досягає диференціації товару, оскільки досягається те, що споживач по-різному сприймає товар тієї самої категорії.
Важливим елементом при прийнятті рішень про придбання товару даного типу є те, що споживач може визнавати та оцінювати ці атрибути як за їх матеріальними, так і навіть нематеріальними характеристиками.
Використання диференційованого товару
Компанії повинні знати потреби своїх клієнтів і розробляти товари чи послуги, що мають атрибути, що роблять їх унікальними, оскільки це віддаляє їх від конкуренції; що спричиняє можливість генерувати лояльність до бренду у споживача, тим самим надаючи їм можливість залишатися на ринку та навіть вигравати більше ринку. Це стосується як "Океанічно-синя стратегія"
Ось чому частина зусиль компаній зосереджена на пошуку внутрішніх та зовнішніх факторів, які можуть зумовити диференціацію їх продукту.
Саме через вищезазначене; диференціацію товару можна розглядати як конкурентну стратегію. Наприклад, деякі компанії можуть заповнити ринок продуктами, що містять невеликі відмінності, щоб не допустити інших компаній до участі у конкуренції, тобто вони заповнюють місця, якими могли б користуватися інші компанії; таким чином досягаючи бар'єру для входу, який не базується на стандартах якості або зниженні ціни, тому їх не можна звинувачувати "Антидемпінг", вигравши таким чином ринок.
Від чого залежить диференціація товару?
Існування значної кількості диференційованих товарів залежить від розміру ринку. Тобто, якщо споживачів мало, то кількість продукції з малими варіантами, яка випускається та вигідно продається, обмежена; тоді як значно велика кількість споживачів відображатиме більші можливості для купівлі, отже, виробники збільшать свою пропозицію.
Наприклад, міжнародна торгівля передбачає більший розмір ринку диференційованих товарів, оскільки можливості споживання збільшуються.
Найважливіші атрибути, які мають значення
Серед характеристик або атрибутів, що дозволяють товару відрізнятися від конкуренції:
- Перевершіть очікування споживачів завдяки вищій якості,
- Впровадження послуг, пов’язаних з товаром, наприклад, гарантії задоволення, післяпродажне обслуговування, доставка додому тощо.
- Інновація в товарі, тобто характеристики, що покращують сам товар.
- Використання ексклюзивності, або завдяки унікальному, або персоналізованому дизайну.
- Адекватне управління ресурсами, щоб бути доброзичливим до навколишнього середовища.
- Представництво в країнах, де такого виду продукції не існує.
- Пристосування до нових тенденцій поколінь на ринку.
- Близькість до місця розташування.
- Ринковий досвід.
- Негайна доставка, серед іншого.
Саме через це; З огляду на зміни на ринку, зумовлені уподобаннями та потребами споживачів, компаніям необхідно постійно пристосовуватися до цих змін та досягати хорошої здатності реагувати, щоб завоювати ринок.