Сила збуту компанії складається з набору як людських, так і матеріальних ресурсів, що дозволяють їй здійснювати процес збуту своїх товарів і послуг.
Людські ресурси - це всі люди, які працюють у компанії у відділі продажів як начальники, директори, керівники та продавці.
З іншого боку, матеріальні ресурси включають будь-які інвестиції, які використовуються у відділі збуту. З фізичного простору, де знаходиться компанія, все обладнання, яке може бути використано в процесі зв'язку та транспортування, необхідне для здійснення комерціалізації. Будь-які інвестиції, які компанія використовує для навчання, досліджень та тренінгів для відділу продажів, також можуть бути додані.
Отже, торговою силою потрібно добре керувати, щоб досягти максимальної вигоди для компанії. Іншими словами, рівень продажів, який представляє дохід компанії, вищий по відношенню до інвестицій, які компанія робить у ці ресурси.
Значення торгової сили
При всьому цьому, продажний персонал дуже важливий для будь-якої компанії, оскільки вона відповідає за проведення переговорів та маркетинговий процес продуктів, які вона продає. Крім того, він відповідає за контакти з компанією як з потенційними, так і з реальними клієнтами.
Торговий відділ одночасно виконує дві дії:
1. Представити компанію клієнтам
Як результат, торговий відділ представляє компанію перед клієнтами, з цієї причини він повинен представляти та рекламувати товари та бренди компанії серед споживачів. Мета - продати продукцію, показати її та вирішити сумніви, що виникають у процесі продажу.
2. Познайомте клієнтів з компанією
З іншого боку, торговий відділ повинен збирати необхідну інформацію від клієнтів компанії, щоб знати їх потреби, очікування та звички споживання. Ця інформація використовується компанією при проектуванні, створенні та збуті своєї продукції на ринку.
Функції торгової сили
Основними функціями торгового представника є:
1. Здійснюйте продажі
Безумовно, головним завданням торгової групи є визначення ефективного продажу товарів і послуг, пропонованих компанією. Ось чому компанії встановлюють свої цілі або квоти продажу, щоб визначити, що слід продавати відповідно до встановленого часу.
Звичайно, деякі компанії мотивують торговий відділ, пропонуючи їм виплачувати комісійні, щоб вони прагнули досягти квот продажу. Компанії також забезпечують відділ збуту інформацією, ресурсами та навчанням, щоб вони могли використовувати відповідні методи продажу для досягнення своїх цілей.
2. Взаємовідносини з клієнтами
Незважаючи на те, що очікується, що основною функцією торгової сили буде продаж, вона не повинна зупинятися лише на досягнутому, але також повинна встановлювати довгострокові відносини з клієнтами. починаючи налагоджувати добрі стосунки з клієнтами, імідж компанії стає сприятливим, оскільки уникаються проблем та конфліктів між компанією та її клієнтами.
3. Дослідження ринку
Нарешті, успіх будь-якої компанії базується на знаннях споживачів та ринку, тому торговий відділ повинен провести ефективне розслідування. Дослідження дозволяють здійснювати пошук та збір даних та інформації, необхідних для кращого орієнтування на клієнта.
Оскільки дослідження допомагає компанії краще зрозуміти потреби споживачів, визначити ринкові тенденції, скористатися можливостями та визначити, хто є конкурентами в конкурентному середовищі.
Нарешті, ми хочемо сказати, що відділ збуту є однією з найважливіших структур будь-якої компанії. Оскільки відділ збуту дозволяє компанії отримувати дохід, і, як ми всі знаємо, виживання та розвиток компанії залежать від рівня її рентабельності. А прибутковість безпосередньо залежить від можливості того, що компанія генерує ефективні продажі, що приносять дохід, більший за зроблені інвестиції.
