Розвідка ринку - це сукупність завдань, орієнтованих на глибоке знання, а також на збір усієї можливої інформації про конкретний цільовий ринок. Ринок, на який пізніше ми маємо намір вийти або в межах якого хочемо розширитися.
Таким чином, розвідка ринку схожа на дослідження ринку. Однак багато маркетологів розрізняють, враховуючи найбільш поглиблений і детальний процес пошуку. Це пояснюється тим, що розвідка ринку - це набір завдань, орієнтованих на пізнання ринку, на який ми збираємось увійти найближчим часом, або ми вже присутні, бажаючи розширитись чи консолідуватися на ньому. Тим часом дослідження ринку можна вважати попереднім кроком, попереднім вивченням ринків, які можуть стати майбутньою метою.
Але слід зазначити, що дослідження ринку полягає не лише у знанні ринку чи пошуку стратегії розширення, але й у конкурентоспроможності на самому ринку. Отже, ми говоримо про глибоке пізнання ринку, адаптацію до нових сценаріїв та нових потреб, які він представляє. Для цього необхідно знати конкуренцію як сучасну, так і майбутню, а також потреби ринку та його розмір. Також зручно глибоко знати нашого клієнта, знаючи, що він думає про наш бренд, а також його особисті потреби.
Підсумовуючи, він складається з поєднання кількісних та якісних методів, які всі орієнтовані на глибоке пізнання ринку, що дозволяє нам постійно адаптуватися, бути конкурентоспроможними, а також досягати цілей, запропонованих компанією. Серед цих методів ми можемо виділити аналіз даних, опитування задоволеності, контакт через соціальні мережі, інтерв'ю, аналіз особистості та потенційного клієнта.
Коротше кажучи, це методи, які дозволяють зменшити невизначеність та можливість помилок при прийнятті рішень щодо діяльності компанії.
Методи пошуку ринків
Серед методів, що найбільш часто використовуються при пошуку ринків, можна виділити два типи: якісний та кількісний.
Давайте розглянемо декілька типів кожного типу:
Якісні прийоми
Якісні методи пошуку ринків зосереджені на знанні клієнта, його поведінці, його мисленні, інтересі до нашого бренду, їх бажаннях, потребах, серед інших аспектів.
Для цього ми можемо використовувати наступні прийоми:
- Поглиблені інтерв’ю.
- Групові зустрічі.
- Етнографії.
- Платні опитування.
- Демонстрації та приватні презентації.
Кількісні методи
З іншого боку, ми маємо кількісні методи. Вони, на відміну від попередніх, характеризуються менш досконалими методами, орієнтованими на отримання більшої вибірки. У цьому сенсі більш широка вибірка, яка дозволяє нам знати, хоча і з меншою глибиною, більше думок.
Серед них можна виділити:
- Телефонне інтерв’ю.
- Інтернет-опитування.
- Поштове опитування.
- Інтерв’ю з холодними дверима.
- Опитування на вул.
Розвідка міжнародних ринків
Подібно до того, як ми можемо бути зацікавлені у місцевому ринку, глобалізація дозволила нам бути сьогодні в Іспанії та, водночас, на китайському ринку. З цієї причини все важливіше знати міжнародні ринки, особливо якщо ми зацікавлені в тому, щоб продавати на них, або ми вже занурені.
Отже, пошук міжнародних ринків - це сукупність завдань, що дозволяють нам глибоко пізнати зовнішній ринок.
Як ми знаємо, коли йдеться про продаж за кордон, є багато факторів, які слід враховувати. Це, від нормативної бази до політичної, є багато змінних, які можуть вплинути на те, чи принесе нам пригода остаточну віддачу, або, навпаки, шквал втрат.
Для цього пошук міжнародних ринків - це завдання, орієнтоване на знання всіх цих аспектів, а також факторів, що впливають і можуть вплинути на наш бізнес. Таким чином, ми можемо вибрати правильний пункт призначення або, якщо ми вже на ринку, передбачити. Уявіть собі зміну уряду, яка хоче збільшити податки, що стягуються з нашої продукції, і це може вплинути на наш збут. Розвідка ринку дозволяє нам передбачити такий тип подій.
Нові методи дослідження ринку
Оцифровка та те, що вони називають "цифровою революцією", також відомою як Четверта промислова революція, принесла із собою нові методи, що дозволяють ще глибше шукати ринок.
У цьому сенсі використання штучного інтелекту, пошукових систем, соціальних мереж та постійної взаємодії з кінцевим споживачем, нейромаркетинг, а також інші методи призвели до важливого прогресу в цій дисципліні, створивши велику область досліджень, на якій зосереджені тисячі маркетологів на сьогодні.
Пошук клієнтів
У рамках розвідки ринку ми можемо виділити пошук споживачів.
Цей вид розвідки інтегрований у саму розвідку ринку, оскільки він зосереджений на вивченні нашого потенційного клієнта.
Для чого потрібні пошуки ринку?
Нарешті, ми повинні висвітлити деякі способи використання цієї розвідки у діловому світі.
Серед цих застосувань слід виділити наступне:
- Дослідження нового ринку.
- Дослідження нових продуктів.
- Можливість адаптуватися до нових сценаріїв, дедалі більш невизначених та нестабільних.
- Знання місцевості, в умовах можливих атак з боку змагань.
- Можливість передбачити проти конкуренції.
- Дослідження наших клієнтів.
- Здатність знати сприйняття клієнтом нашого бренду.