Піраміда Маслоу пояснює, звідки беруться імпульси людської поведінки, тобто чому ми щось робимо? Або чому ми думаємо певним чином? Це можна перенести в ділове середовище і побачити це з іншої точки зору, чому ми купуємо одні товари, а інші не? o Чому ми купуємо його у одних брендів, а не в інших?
Піраміда Маслоу - це вдосконалена рекламна стратегія. Розуміючи, як працює піраміда Маслоу, компанії знають, як ми поводимося, а отже, чому покупці купують їх продукцію замість продукції конкуренції, і навпаки.
За словами Маслоу, люди, як правило, задовольняють свої потреби у висхідному напрямку, тобто ми не збираємося купувати товар, який дає нам безпеку чи соціальне визнання, якщо ми раніше не покривали основних потреб. Тож компанія пристосує свій товар, своє повідомлення чи повідомлення до того рівня потреби, який, на її думку, може покрити та задовольнити.
Піраміда Маслоу в маркетингу
Наприклад, що відрізняє клієнта BMW від клієнта Citroën, припускаючи, що вони обидва мають однакову купівельну спроможність? Те, що Citroën задовольняє "базову" потребу пересуватися містом, як BMW, але BMW задовольняє й інші потреби, такі як соціальне прийняття та самооцінка.
Ще одним прикладом того, як компанії використовують цю теорію на свою користь, є Coca-Cola. В принципі, за своєю природою він належав би до найнижчої сходинки піраміди, вгамовувати спрагу, однак його рекламні та маркетингові кампанії спрямовані на виявлення якостей, які дозволяють нам зміцнити дружбу та належність до групи, тобто якостей, які задовольняють третю ступінь піраміди.
Коротше кажучи, піраміда Маслоу дозволяє нам класифікувати поведінку людей. Ця інформація є основою маркетингу, оскільки основною метою маркетингу є задоволення потреб ринку. Ось чому застосування піраміди Маслоу в маркетингу є настільки частим.
4р маркетингу