Прийняття рішень у компанії має на меті прийняття рішення про можливі альтернативи можливості або рішення конфлікту таким чином, щоб це відповідало корпоративним цілям.
Щодня підприємець повинен приймати рішення, а ефективний спосіб це зробити - це знати, як це зробити. Щоб виконати цю важливу частину своєї роботи, ви повинні знати, що відбувається, як це сталося, чому це сталося або чого ви хочете досягти. Цей процес є важливим на глобальних та мінливих ринках. Ось чому ми побачимо деякі важливі аспекти, які слід врахувати.
Прийняття рішень
Першим кроком, який, у свою чергу, є найважливішим, є знання різних точок зору на проблему, яку потрібно вирішити. Важливе значення має проведення зустрічей із залученими директорами та навіть з рештою працівників (коли це можливо). Вони кажуть, що чотири ока бачать краще, ніж два, і це, в компаніях, є абсолютно правдою.
Ми також повинні проаналізувати економічно-правову базу, в якій ми опинилися, і для цього нам потрібна максимально повна інформація. Звичайно, воно повинно бути правдивим, корисним, актуальним та послідовним. Ми не віримо усьому, що читаємо чи бачимо, і давайте будемо критичними. Ви знаєте свій сектор, своїх клієнтів та свої товари чи послуги краще за багатьох. Тому, якщо щось вам не підходить, це тому, що це може бути неправдою.
Крім того, хоча досвід або творчість є важливими, наука є вашим союзником. У цьому випадку статистика стає вашим найкращим помічником на місцях. Вам потрібно проаналізувати дані, створити графіки, таблиці та звіти та порівняти їх з іншими подібними. Ви повинні з’ясувати, які ринкові ніші, навіть кризи надають можливості.
План рішення
Імпровізація є частиною роботи в компанії, але багато завдань мають необхідні протоколи дій. Прийняття рішення також вимагає декількох кроків, які слід виконувати впорядковано. Давайте подивимося, що це таке:
- Насамперед аналіз, для цього ми можемо використовувати SWOT-матрицю (або SWOT). Ви повинні знати, що ми маємо всередині та зовні та які можливі проблеми.
- З іншого боку, ми повинні збирати потрібну нам інформацію і, як ми вже згадували раніше, аналізувати її за допомогою статистичних даних та інструментів, таких як електронна таблиця або конкретні програми, такі як SPSS або R.
- Крім того, ми повинні чітко усвідомлювати, які є альтернативи, і, якщо це можливо, знати вплив кожного з них на нашу компанію. З іншого боку, на цьому кроці зручно контактувати з усіма залученими людьми.
- Нарешті, відповідні дії повинні бути вжиті залежно від рішення. Не забуваймо відгуки. Ми повинні створити засоби контролю, які інформують нас про успіх або невдачу дій, щоб діяти відповідно.
Приклад у прийнятті рішень
Уявімо, що ми газета, наприклад, Ньюленд. Тож ми маємо вирішити, чи і як ми публікуємо серію новин. Ми вивчаємо ринок і виявляємо потребу, інформацію про проблему (це може бути будь-хто). Тепер настав час обрати шлях.
Для цього ми аналізуємо те, що ми маємо, засоби, персонал, техніку, знання. З іншого боку, ми вивчаємо ринок. Це правда, що на цю проблему існує великий попит. Ми також знаємо, що громадськість все більше вимагає якості інформації. Тому ми повинні вибирати те, що нас найбільше цікавить.
У цьому "вигаданому" прикладі ми вважаємо, що саме корисна та правдива інформація дозволить нам рости в довгостроковій перспективі та відповідає нашим інтересам. У цьому випадку прийняття рішень є простим, повідомляйте журналістам про проблему та інформуйте читачів.