Корпоративний імідж - це термін, типовий для галузі маркетингу та економіки компанії, що включає позиціонування компанії на ринку та уявлення, яке мають її споживачі, конкуренти та решта населення щодо її економічної діяльності та спосіб їх розвитку.
Компанії намагаються створити корпоративний імідж, який робить їх відокремленими від решти певного сектору, щоб бути ідентифікованими та набути більшої актуальності або ринкової сили. Це робиться різними способами, здебільшого за допомогою низки маркетингових стратегій та стратегічного плану.
Іншими словами, побудова добре продуманого корпоративного іміджу дозволяє організації або компанії диференціювати себе, зробити себе впізнаваним та привабливим на ринку та передати серію економічних, людських чи професійних цінностей громадськості або своєму потенціалу споживачі або клієнти.
Отже, побудова твердого та чудового корпоративного іміджу, без сумніву, є хорошим механізмом, яким володіють фірми, коли йдеться про підвищення їхньої прибутковості або покращення коефіцієнтів продажів своїх товарів та послуг. У той же час імідж повинен бути справжнім відображенням цілей, цінностей та місії фірми.
Корпоративний імідж повинен бути тісно пов’язаний з фірмовим стилем, як і чітка узгодженість з портфелем продуктів, що пропонуються на ринку, та його природою.
Елементи, що складають корпоративний імідж
Елементи, що складають корпоративний імідж, в основному:
- Назва компанії.
- Назва та природа різних продуктів, що входять до корпоративного портфеля; як уже присутні, так і ті, що створені новим твором.
- Логотипи та інші графічні зображення, що використовуються компанією в її господарській діяльності.
- Послуги або місця проведення. Цілком очевидний випадок - інноваційний штаб-квартира Google у Силіконовій долині та особистість, яку вона позначає.
- Гасла, комерційні проголошення, рекламні джингли або гасла, які безпосередньо спрямовують громадськість до компанії.
- З розвитком нових технологій та засобів масової інформації позиціонування Інтернету в соціальних мережах та онлайн-платформах компанії може стати дуже приємним.
- Інші фактори, такі як репутація та важливість її корпоративної соціальної відповідальності (компанія не лише прагне пропонувати свою продукцію, вона також несе певний ступінь відповідальності за середовище, в якому вона знаходиться, і за суспільство).
Всі ці елементи повинні використовуватися разом і послідовно, щоб підкреслити імідж, який компанія хоче показати за кордоном. Наприклад, ефективного вірного іміджу не можна було б створити, якщо м’ясна крамниця розробила свій логотип із крабом на ньому або використовувала таксі як корпоративний транспортний засіб.