Поняття маркетингу та збуту різні, хоча вони пов’язані між собою, необхідно знати відмінності, що існують між ними.
Маркетинг і продажі, незважаючи на те, що багато хто може думати, не є синонімами. Хоча для когось це може здатися однаковим, ніщо не може бути далі від реальності.
Тому добре знати, чим вони відрізняються, а також як застосовуються на практиці відповідно до кожного конкретного випадку.
На початку 20 століття професор Джонс з Мічиганського університету вперше застосував термін маркетинг. Поступово він поширювався, поки про нього не стало відомо у всьому світі.
З іншого боку, концепція продажу виникла на початку 20 століття у всьому світі. У той час вуличні торговці були тими, хто призвів до поширення цієї концепції та впровадження прийомів продажів, з іншого боку, досить агресивних. Продавці використовували абсолютно перебільшену мову, вони включали гачки серед публіки, щоб інші повірили, що продукція була абсолютно чудодійною.
Зазвичай продажі здійснювались публічно, через зустрічі, де демонструвались товари чи послуги. Вони були справжніми шоу, метою яких було переконати публіку купувати.
Відмінності між маркетингом та продажами
Це найвизначніші відмінності:
- Маркетинг встановлює спосіб досягнення споживачів, працюючи над планом дій, орієнтованим і спрямованим на них.
- Маркетинг працює з довгостроковими результатами, через дії, в яких оцінюється те, чого досягається. Продажі орієнтовані на більш безпосередні, короткострокові результати.
- Маркетинг зосереджений на побудові цінності, іміджу бренду, нагадуванні про цю компанію в розумі споживача. Продажі є результатом цієї дії, вони орієнтовані на реакцію споживача та придбання товарів чи послуг.
- Продажі - це індивідуальний процес. Тобто кожну послугу, кожен товар купує одна людина, але маркетинг спрямований від одного до багатьох. Це означає, що це повідомлення або дія, спрямована на те, щоб багато людей помітили бренд.
- Обидві концепції виховуються, незважаючи на відмінності. Маркетинг, як правило, призводить до того, що потенційний клієнт потрапляє у розділ продажів, а покупка відбувається тому, що він ототожнився з брендом.
Про обидва розділи повинні дбати компанії. Інвестування в маркетинг допоможе підвищити обізнаність про бренд, товари та послуги. Це має важливе значення для здійснення продажу, що є сутністю та метою будь-якого бізнесу для його належного функціонування та консолідації на ринку.
Створювати виняткові товари мало корисно, якщо пізніше вони не стануть відомими громадськості. Встановлення маркетингових стратегій є фундаментальною складовою компанії. Звичайно, важливо також працювати в зоні продажів, щоб перевірити задоволеність покупця, процес і отримати продаж.