- # 1 Внутрішній досвід користувачів включає закулісні
- # 2 Включіть CRM для вдосконалення управління користувачами
- # 3 Якість зображень продуктів має важливе значення для продажу
- # 4 Використовуйте Google Analytics, щоб знати поведінку користувачів в Інтернеті
- No5 Створюйте стратегії ремаркетингу з автоматизацією
- # 6 Додайте щоденник до електронної комерції
- # 7 Для поліпшення взаємодії з клієнтами ви можете включити чат-бот
- # 8 Підключіть магазин до своїх соціальних мереж
Електронна комерція має багато переваг для бізнесу та для тих, хто вирішив створити Інтернет-світ. В останні роки відбувся процес оцифрування, який змусив людей приділяти все більше уваги інтернет-магазинам. Якщо ви думаєте про те, щоб увійти в цей світ, ми рекомендуємо вам продовжувати читати. У цій статті ми пропонуємо вам рекомендації, які будуть корисними для початку електронної комерції.
# 1 Внутрішній досвід користувачів включає закулісні
Багато разів, створюючи електронну комерцію, вона фокусується на тому, що буде бачити користувач: тексти, дизайн, зображення тощо … Необхідно розуміти, що користувальницький досвід також включає те, що відбувається за ним. Тобто технічна частина.
Коли ми говоримо про технічне, ми маємо на увазі ті речі, які змусять магазин працювати краще. У цьому ми знаходимо, головним чином, платформу, яка буде використовуватися для створення електронної комерції. Крім того, ви повинні знайти хорошу послугу веб-хостингу, щоб доступ до сайту був оптимальним.
# 2 Включіть CRM для вдосконалення управління користувачами
Існують інструменти, необхідні для кращої організації торгівлі, що дозволяє краще управляти своїми клієнтами. CRM - це інструмент, який використовується для управління відносинами з клієнтами. Це система, яка дозволяє централізувати всю базу клієнтів в одному місці, щоб знайти всю інформацію разом.
Використання CRM має багато переваг для бізнесу. Крім того, є безкоштовні варіанти або ви можете створити свій власний за допомогою Excel.
# 3 Якість зображень продуктів має важливе значення для продажу
Для того, щоб купувати, користувачі повинні мати можливість чітко бачити товари, знайдені в магазині. Ось чому якість зображень повинна бути чудовою. Крім того, слід враховувати, що люди пильно стежать за певними деталями магазину, щоб не ризикувати бути шахрайством. Якщо в електронній торгівлі можна побачити неякісні фотографії, споживачі, швидше за все, відчують недовіру і не купують.
# 4 Використовуйте Google Analytics, щоб знати поведінку користувачів в Інтернеті
Знання користувачів, які відвідують ваш веб-сайт, є важливим для розуміння аудиторії, на яку ви націлюєтесь. Крім того, ви повинні знати, як поводяться відвідувачі на кожній цільовій сторінці. Для цього призначена Google Analytics.
За допомогою коду відстеження, наданого Google, ви можете побачити, як поводяться користувачі інтернет-магазину. Все, що ви знайдете всередині цього інструменту, нескінченне. Хороша новина полягає в тому, що ви можете навчитися користуватися ним на безкоштовному курсі Google.
No5 Створюйте стратегії ремаркетингу з автоматизацією
Можливо, це звучить дуже професійно, технічно і неможливо. Але це набагато простіше, ніж ви думаєте. Сьогодні більшість платформ, що створюють Інтернет-магазин, дозволяють підключати засоби сповіщення та автоматизації. Наприклад, ви можете підключити Mailchimp і налаштувати цей інструмент, щоб кожен раз, коли користувач відмовляється від кошика, він надсилав електронне повідомлення споживачеві, пропонуючи спеціальну знижку.
# 6 Додайте щоденник до електронної комерції
Блог із вмістом допоможе збільшити органічний трафік та покращити рейтинг SEO. Думаючи про зміст, важливо враховувати інтереси своєї аудиторії. Ви повинні залучати людей, які можуть стати клієнтами.
Якщо створення вмісту - це не ваша справа, ви можете найняти когось, хто зробить це за вас. На даний момент існує безліч робочих платформ, які можуть бути корисними.
# 7 Для поліпшення взаємодії з клієнтами ви можете включити чат-бот
Звичайно, як і при автоматизації, ви думаєте, що чат-бот призначений лише для великих компаній, що мають складні технологічні інструменти. Реальність така, що завдяки Інтернету кожен може розраховувати на найсучасніші цифрові інструменти.
У наші дні чат-боти надзвичайно доступні (насправді є безкоштовні варіанти) і надають багато впевненості користувачам. Вони корисні для відповіді на заздалегідь задані запити та змушення людей за покупками.
# 8 Підключіть магазин до своїх соціальних мереж
Як Facebook, так і Instagram надають можливість підключити інтернет-магазин до соціальних мереж бізнесу. Це велика перевага, оскільки, коли користувач переглядає зображення, він може торкнутися ярлика товару та перейти до електронної комерції.
Трафік із соціальних мереж дуже корисний і зазвичай має меншу вартість. Однак мова йде не лише про рекламні кампанії. Органічний трафік із соціальних платформ, як правило, великий (якщо ви добре працюєте з ними).
Ось декілька рекомендацій, які можуть допомогти вам при запуску електронної комерції. Ви повинні знати, що не всі інструменти та поради будуть застосовними для вашого бізнесу. Вам потрібно шукати ті, які допоможуть вам покращити продажі.
