Торгова точка - це той простір, фізичний чи віртуальний, в якому компанія встановлює контакт зі своїм потенційним клієнтом, і в цьому може мати місце операція продажу.
Таким чином, торговою точкою є фізичне місце (магазин) або віртуальне (електронна комерція), в якому компанія контактує з можливим споживачем. Цей простір, як ми вже говорили, може бути фізичним, тобто він може існувати фізично, і клієнт може перейти до нього. Або, з іншого боку, це може бути віртуальний простір, веб-портал, де знаходиться інтернет-бізнес.
Враховуючи, що це місце, де клієнт повинен звернути увагу, і це стосуватиметься нашого бренду, ми говоримо про дуже важливий аспект для компанії. Це пов’язано з тим, що цей простір допомагає бренду позиціонувати себе і, залежно від того, як він є, він створить сенсацію або інший сенс у нашого клієнта.
Крім того, торгова точка, як правило, є основним каналом розповсюдження нашого товару або нашої послуги. З цієї причини ми говоримо про визначальний аспект для компанії, оскільки від цього залежить значна частина доходу, який отримує ця гіпотетична компанія.
Види торгових точок
Далі коротко розглянемо основні типи торгових точок, які існують:
- Фізична точка продажу: Фізична точка продажу, яка доступна для обслуговування клієнтів. Як ми бачимо нижче, існує кілька типів фізичних точок продажу:
- Стаціонарна фізична точка продажу: Магазин, комерційне приміщення.
- Мобільна фізична точка продажу: Вантажівка, фургон, караван.
- Пункт продажу самообслуговування: Торговий автомат.
- Віртуальна точка продажу: Ту торгову точку, яка не є фізичною, що є в Інтернеті. Це випадок з онлайн-торгівлею та електронною комерцією. Тут ми можемо розрізнити два типи, які ми бачимо нижче:
- Власна віртуальна точка продажу: Власна торгова точка, подібно до нашого власного веб-порталу.
- Ринки: Торгова точка, де наш товар знаходиться поряд з іншими подібними товарами, але інших торгових марок та виробників. Це випадок Amazon, Alibaba, серед інших ринків.
Термінал точки продажу або POS
POS або термінал продажу - це пристрій, що дозволяє здійснювати оплату банківською карткою (як кредитною, так і дебетовою) клієнтам, які купують або споживають у певному комерційному закладі. Іншими словами, рішення, запропоноване банком, загалом, щоб комерційні установи могли стягувати плату зі своїх клієнтів за допомогою кредитних карток.
Зазвичай POS або так званий телефонний апарат передачі даних дозволяє магазину, ресторану чи іншому виду бізнесу стягувати плату з клієнтів, які бажають розрахуватися карткою. Цей вид послуг, як ми вже говорили, пропонує або надає банк, з яким ви зазвичай працюєте.
Роками, з появою електронної комерції, суб’єкти господарювання почали пропонувати ці POS-термінали електронному бізнесу. Таким чином, дозволяючи цим торговим точкам використовувати це рішення. Вони відомі як віртуальні торгові точки.
Приклад торгової точки
Як ми вже згадували раніше, хороший приклад торгової точки можна знайти у фізичному магазині певної торгової марки.
Подивимось, щоб отримати уявлення, наступне зображення. У ньому, як ми бачимо, ви можете побачити торгову точку відомого технологічного бренду apple, що знаходиться в Нью-Йорку, США. Це був би гарний приклад стаціонарного фізичного POS.
