Поточна мета визначає порядок денний багатьох компаній: інтеграція обох для запуску маркетингової стратегії, спрямованої на продаж товару чи послуги з найкращими гарантіями.
Що таке інтелектуальний інтелект? Здатність людини аналізувати ситуації об’єктивно, свідомо, навмисно. Здатність засвоювати інформацію та використовувати її для вирішення проблем. Це генетична, когнітивна здатність, позначена інтелектуальним коефіцієнтом.
З іншого боку, емоційний інтелект відноситься до схильностей та здібностей, які виявляє людина, регулюючи свої почуття та почуття громадськості, на яких вона спрямована. Це спосіб, яким ми маємо справлятися з емоціями, наша суб’єктивність.
Те, що керує нашою поведінкою. Народився в дитинстві і розвивається протягом усього життя.
Що важливіше в маркетингу?
Все більше авторів вибирають для емоційного інтелекту більше, ніж інтелектуальний інтелект, як основу успіху у своїй маркетинговій стратегії.
Застосування більшого емоційного інтелекту дозволяє компанії або компанії отримати кращі результати роботи від своїх працівників. І саме в тому, що саме ця суб’єктивність дозволяє самоконтролю мати змогу краще впоратися з ситуаціями, які нам представлені.
Емоційний інтелект представляється як вроджена здатність, але набувається з часом, залежно від досвіду, який ми живемо.
Це також дозволяє нам знаходити такі шкідливі для нас почуття, як розчарування чи гнів, щоб контролювати їх і намагатися змінити своє ставлення. Це нематеріально і є визначальним для досягнення професійних та особистих успіхів. Завдяки емоційному інтелекту ми можемо впоратися із ситуаціями, і це стає інструментом, який дає нам настанову знати, як ми ставимось до інших.
Які змінні задіяні в інтелектуальному інтелекті?
Це найважливіші:
- Ємність спостереження.
- Пам'ять.
- Навчання.
- Соціальні навички.
Деякі змінні, що беруть участь в емоційному інтелекті
Виділяються:
- Чесність.
- Вірність.
- Відповідальність.
- Солідарність.
Над емоційним інтелектом можна працювати протягом усього життя, щоб покращити його та мати набагато більшу продуктивність.
Різниця між вербальним та невербальним спілкуванням