Фірмовий стиль - це сприйняття клієнтами чи споживачами компанії, організації чи установи. Вони використовують цю ідентичність, щоб відрізнитись від своїх конкурентів та отримати кращі позиції в економічному середовищі.
Це представництво в уявному суспільстві визначається цінностями, діями та характерними марками. Таким чином, поняття фірмового стилю об'єднує фізичні або матеріальні елементи (логотипи або рекламні мелодії) та нематеріальні елементи (філософія компанії або методологія роботи).
Завдяки новим маркетинговим методологіям та швидкому прогресу в галузі комунікацій, компанії все більше просувають фірмовий стиль, орієнтований на цифровий світ. З цієї причини ця бізнес-концепція постійно розробляється, реалізуючи розроблені маркетингові стратегії.
Інші фактори, такі як здійснення зв'язків з громадськістю та корпоративна соціальна відповідальність, важливі для формування міцної та вигідної корпоративної ідентичності компанії як в економічному, так і в репутаційному плані. Сюди входять відносини з іншими компаніями у цьому секторі, з державними та приватними установами та зі ЗМІ.
Фактори фірмового стилю
Серед факторів, що визначають фірмовий стиль:
- Історична еволюція компанії, а також її економічні результати або навіть назва та бренд.
- Портфоліо продукції тієї самої, її природа та сегменти ринку, на які вони спрямовані.
- Професійні проекти, в які занурена компанія. Компанія, яка жива і постійно шукає можливості, часто користується вищою репутацією та цінністю.
- Графічні та візуальні елементи, які його ідентифікують, такі як логотип або слоган, що допомагає краще його ідентифікувати, або кольори, що використовуються у матеріалах, рекламі, приміщеннях, професійній формі одягу чи інших.
- Значки та рекламні матеріали чи матеріали для зв’язків з громадськістю. Сюди входить публікація ділових звітів, карток та корпоративних брошур або журналів про діяльність та місію компанії.
- Робота поза основною економічною діяльністю, формування фондів або соціальних акцій та організація публічних заходів (інформативні сніданки, вечері, конференції на різні теми тощо)
Все це часто включається до бізнес-плану та маркетингового плану компанії.
Переваги чітко побудованого фірмового стилю
Добре виконаний фірмовий стиль може навіть перетинати кордони та охоплювати громадськість до такої міри, що він сприймає бренд чи компанію як спосіб життя, досягаючи рівня ідентифікації вище відносин між компанією та клієнтом.
Яскравим прикладом може бути корпорація Apple, якій вдалося забезпечити, щоб за використанням її продуктів, щорічними новинами та рештою своєї діяльності та деталей стежили споживачі та широка громадськість, і щоб їх мобілізували, щоб не втратити деталі. Іншими словами, фірмовий стиль відіграє важливу роль у лояльності споживачів.
Відмінності з корпоративним іміджем
Концептуальні межі між ідентичністю та корпоративним іміджем є досить слабкими в рамках теорії маркетингу. Зазвичай розуміють, що імідж є більш практичним застосуванням ідентичності компанії, тобто він прагне оптимально або успішно спілкуватися з зовнішніми сторонами цінностей ідентичності. З цієї причини поняття фірмового стилю частіше пов’язане з поняттям фірмового бренду.
