Товар у маркетингу - це будь-яке товар або послуга, яку компанія виробляє з метою її збуту та задоволення потреб споживача.
Без сумніву, товар вважається найважливішим елементом маркетингової суміші. Оскільки всі інші змінні залежать від товару, ви не можете подумати про встановлення ціни, якщо товару немає.
Таким же чином, ви не можете думати про те, як повідомляти про ті переваги, які пропонуються, якщо у вас ще немає товару на ринку.
З іншого боку, неможливо встановити стратегію розподілу, якщо ми все ще не знаємо, що будемо продавати на ринку.
Отже, товар - це перша ідея, яка генерується, планується і розробляється в рамках маркетингу, оскільки без товару практично неможливо зробити належне маркетингове планування.
Звичайно, щоб щось вважати продуктом для збуту, задовільний вироблений продукт повинен продаватися на ринку.
4 Р маркетингуВідносини щодо продукту та потреби
Крім того, товар завжди повинен бути пов'язаний із потребою, яку він задовольняє, оскільки один і той же продукт може задовольняти різні потреби споживачів.
Наприклад, у випадку з тренажерним залом:
- У цій темі ми могли б знайти користувача, який відвідує спортзал, щоб задовольнити потреби у здоров’ї. Може трапитися, що у вас надмірна вага і у вас діабет, тому лікар може порекомендувати вам схуднути.
- Тренажерний зал може використовуватися кимось іншим у косметичних цілях. Тобто ви можете бути здоровими, але те, що прагне ця людина, - це визначити свою фігуру, щоб вона отримала привабливе тіло.
- Ми також могли б знайти людину, яка відвідує тренажерний зал з метою задоволення соціальних потреб, і в цій ситуації їх не цікавить ні здоров’я, ні естетика свого тіла; Швидше, тренажерний зал дозволяє вам спілкуватися з людьми, які вам подобаються, щоб зміцнити свої соціальні стосунки.
У будь-якому випадку, ми можемо усвідомити, що товар однаковий, але він використовується для досягнення різних цілей відповідно до очікувань, якими керує кожен споживач або користувач послуги.
Класифікація продукції
Існують різні способи класифікації товарів, найбільш значущими є:
1. Товари та послуги
Товари - це продукти, які, коли споживач порівнює їх, набувають право власності на товар. На відміну від цього, коли потрібна послуга, задовольняється лише потреба, але вона не стає власником товару.
Отже, у цьому випадку ми можемо говорити про один і той же товар, і хоча він задовольняє ту саму потребу, ми усвідомлюємо, що купувати товар чи послугу по-іншому.
Наприклад, автомобіль, який служить для задоволення потреби в перевезенні. Якщо людина купує автомобіль для власного приватного користування, він покриває потребу мати можливість використовувати його для перевезення, але стає власником майна.
З іншого боку, якщо ви запитуєте послугу Uber, навіть якщо це той самий автомобіль і тієї ж марки, у цьому випадку він задовольняє лише потребу в можливості транспортувати до місця призначення, але жодного разу цього не робить придбати право власності на машину, тому я купую послугу.
2. Матеріальний та нематеріальний продукт
Так само матеріальний продукт - це товар, який має фізичне чи матеріальне існування, так що коли людина просить його, вона може його побачити, торкнутися або сприйняти всіма своїми почуттями. Навпаки, нематеріальний товар - це товар, який ми не можемо побачити чи торкнутися; але це все одно задовольняє потребу.
- Матеріальним продуктом є, наприклад, сорочка, серед яких ми можемо оцінити колір, фактуру, розмір, дизайн.
- Хоча нематеріальним продуктом може бути послуга зв'язку чи електроенергії; які ми не оцінюємо фізично, але вони допомагають нам задовольнити наші потреби.
3. Споживчий та вживаний товар
З іншого боку, споживчим товаром є той продукт, який після задоволення потреби повністю зникає або втрачає свої ідеальні характеристики для досягнення мети, для якої він був розроблений.
По відношенню до продуктів, що використовуються, вони вирішують потребу, але при цьому зберігають свої ідеальні характеристики, оскільки їх можна використовувати кілька разів.
Для ілюстрації цієї класифікації споживчим товаром може бути гамбургер, який після втамування голоду людини зникає; Ми також можемо думати про одноразові вироби, які можна використовувати лише один раз.
Продуктом використання може бути комп'ютер або телефон, які використовуються незліченну кількість разів і продовжують підтримувати свої ідеальні характеристики як задовільні.
Продукти використання можна розділити на:
- Довговічні вироби: Оскільки вони були створені з дуже довгим терміном корисного використання, як машина чи піч.
- Нетривкі товари: Їх можна використовувати кілька разів, але термін їх використання коротший, як у випадку із зубною щіткою або олівцем.
4. Сировина, напівфабрикати та готова продукція
Зараз матеріали є продуктами, які не можна споживати у своєму початковому стані, але користувач повинен їх перетворити, щоб використовувати.
Напівфабрикати майже готові до споживання, тому споживачеві потрібно виконати певний процес, щоб мати можливість використовувати його для кінцевого споживання.
Отже, готові продукти - це ті, які, коли вони надходять на ринок, повністю готові до використання.
Наприклад:
- Продуктом, який вважається сировиною, може бути млинцеве борошно, оскільки ніхто не їсть борошно у вихідному стані.
- Напівфабрикатом може бути предмет меблів, вироблений Ikea, який продає ці предмети, але якщо споживач не складає їх разом, у них немає предмета меблів.
- Готовим може бути телебачення, щоб ми його просто підключили, і воно готове до використання.
5. Побутова та промислова продукція
Отже, коли ми говоримо про товари для домашнього або промислового використання, ми маємо на увазі той самий товар, різниця лише в тому, хто його використовує.
Шампунь може бути для домашнього використання, якщо його купує сім’я, для особистої гігієни; але це може бути для промислового використання, коли ним користується салон краси, який використовує їх у своїх послугах або продає на ринку.
6. Продукти переконання, порівняння та зручності
Перш за все, різниця між цими продуктами полягає у ціні та часу, необхідному для прийняття рішення про покупку.
З одного боку, судимий продукт - це дорогий продукт, де люди переконуються в якості та перевагах, які вони набувають, за що вони платять за них високі ціни.
З іншого боку, порівняльними є ті товари, де споживачі порівнюють ціни та якості перед тим, як купувати товар, перед тим, як прийняти рішення про його придбання.
Нарешті, зручні кошти недорогі, і тому люди не довго купують товар.
Наприклад:
- Rolex - це продукт переконання.
- Пара взуття - це продукт порівняння.
- Коробка сірників - це продукт зручності.
Нарешті, можна сказати, що кожна компанія, яка хоче досягти успіху, перш ніж розробляти та розробляти продукцію, повинна базуватися на серйозному завданні маркетингових досліджень. Все, з метою отримання інформації про незадоволені потреби споживачів; і на цих даних представити відповідні пропозиції щодо продуктів, які найкраще відповідають потребам ринку.
4р маркетингуПродукт