Вхідний маркетинг Це різновид інтернет-маркетингу, який складається з керівництва клієнтом у процесі покупки.
Люди хочуть заощадити час на пошук інформації та завершення своїх закупівельних процесів. Вхідний маркетинг відповідає за супровід і провід покупців протягом усього процесу, починаючи з моменту, коли вони знають товар, і поки вони не знаходяться у них.
Перш за все, вхідний маркетинг прагне залучити відвідувачів. Щоб потім перетворити їх на можливість продажу, негайно перетворіть їх на клієнтів і нарешті зміцніть лояльність.
Для цього використовується цікавий та креативний зміст, який привертає увагу відвідувача Інтернету та здійснюється інтерактивне спілкування.
Це один із найсучасніших методів, що використовується в маркетингу 21 століття. Спеціалісти з маркетингу зрозуміли, що люди, які діють на ринку як покупці, більше не поводяться так само, як у минулі роки.
Дійсно важливим є залучення покупців на початку процесу та надання їм належних спостережень. Ми говоримо про подальші дії від початку до остаточного процесу прийняття рішення. Це більш ефективний спосіб досягнення позитивних та корисних результатів для компаній.
Вхідний маркетинг, як правило, є кращим варіантом, ніж вихідний, оскільки він досягає користувача більш вигідним способом, а не майже обов'язковим або невідповідним способом.
Фази вхідного маркетингу
Фазами вхідного маркетингу є:
- Залучення відвідувачів: Для залучення відвідувачів необхідно генерувати цікавий та привабливий контент за допомогою соціальних мереж, контент-маркетингу та SEO. Цей вміст стає цінністю для компанії, оскільки вміст не втрачається, і компанія може продовжувати використовувати його.
На цьому етапі кількість відвідувачів збільшується, для цього типу маркетингу потрібні мільйони відвідувачів.
- Перетворити на ділову можливість: З найбільш зацікавлених відвідувачів, які увійшли в мережі, вони переходять на нашу сторінку і там надають нам свої дані, щоб ми могли прослідкувати за інформацією, яка справді є суцільною.
Отримання ваших даних є дуже важливим, оскільки тут компанія може генерувати свою базу даних з персоніфікованою інформацією, яка допоможе їй забезпечити кращу підтримку зацікавленій стороні, надсилаючи користувачеві інформацію, яка є дійсно корисною.
Потенційний клієнт розглядається в маркетингу як особа, яка погоджується надати нам свої дані, заповнивши форму, яка з’являється в Інтернеті.
- Користувач стає клієнтом: Перетворення користувача на клієнта - це найкраще, що може статися з компанією, оскільки вони купують наш продукт. Користувач може стати клієнтом, коли використана інформація спрямована на задоволення персоніфікованих потреб кожного суб'єкта.
Тут автоматизація даних буде використана для об’єктивного врахування того, що зацікавлена сторона стає клієнтом (провідний прикордонник).
Також можуть бути використані бали та уподобання потенційних клієнтів, які будуть використовуватися для передачі інформації цим контактам з урахуванням їх потреб (виховання потенційних клієнтів).
- Процес лояльності: Якщо ми зробили хорошу роботу, на цьому етапі користувач стає нашим лояльним клієнтом і проводить процес викупу. Крім того, він рекомендує наш бренд, таким чином досягається ефективне просування компанії.
Вміст вже дає нам ефективність, це означає, що дохід збільшується за рахунок оптимального використання вмісту, орієнтованого на потреби кожного покупця.
- Процес контролю: Тут компанія може перевірити, як вона працює та результати, які вона отримала. Мета - мати зворотній зв'язок, продовжувати зміцнювати те, що робиться добре, і виправляти те, що підлягає вдосконаленню та оптимізації.
Схема
Етапи можна звести до наступної схеми:
Вхідний маркетинг має собівартість, але якщо порівнювати з вигодами, отриманими компаніями, він насправді може розглядатися більше як інвестиція; не як витрати.
Переваги можна узагальнити наступним чином:
- Збільшення відвідувачів та відвідуваності сторінки.
- Отримання даних для формування інформаційної бази.
- Збільшення охоплення, аудиторії та послідовників.
- Генерація вмісту, який дає віддачу.
- Найбільший вплив та обізнаність про бренд.
- Найкращий критерій для сегментації.
Можна зробити висновок, що вхідний маркетинг стає стратегією, яка застосовується в останні роки. Оскільки маркетинг, покупець і ринок загалом еволюціонували, і, як наслідок, компанії повинні адаптуватися до нового способу ведення справи.