Коли ми говоримо про 7 P маркетингу, ми маємо на увазі змінні, які були додані до традиційного маркетингового комплексу.
Традиційна суміш включає товар, ціну, акцію та місце.
Традиційні 4 пс
- Продукт: Саме товар або послуга задовольняє потреби клієнта, наприклад, якщо це кока-кола, то продукт - це чорна газована вода, яка задовольняє потреби споживача. Щоб бути продуктом, він повинен мати інші компоненти, такі як контейнер, у цьому випадку це консервна банка, яка зберігає товар від його виробництва до моменту споживання. Крім того, товар повинен мати назву, яка відрізняє його від решти конкуруючих товарів, у цьому випадку марка Coca Cola - це назва, яка відрізняє його від інших марок, що продаються на ринку.
- Ціна: Це сума грошей, яку клієнт готовий заплатити за це задовільно, з попереднім прикладом, якщо ми платимо $ 1,00 за банку кока-коли, це ціна. Клієнт готовий заплатити таку ціну, коли вважає, що те, що він отримує, коштує більше, ніж те, що він доставляє.
- Акція: Він також відомий під назвою спілкування, і це спосіб, яким компанія надсилає повідомлення цільовій аудиторії, щоб вони знали про переваги продукту. У спілкуванні повідомлення повідомляє та переконує цільову аудиторію віддавати перевагу нашим продуктам та купувати їх. Ми можемо говорити про рекламу на телебаченні, банер в Інтернеті, прямий контакт з клієнтом, серед іншого.
- Площа: Квадрат є синонімом розповсюдження та представляє спосіб, яким компанія приносить продукцію в найбільш відповідні місця, час та умови для клієнта. Місце, де клієнт знаходить свій товар, повинно бути адаптоване до потреб кожного предмета; якщо ви навчаєтесь в університеті, вам не потрібно йти на завод Coca Cola, щоб взяти свій напій, але ви знайдете його в їдальні, яка знаходиться в університет.
Маркетинг розвивається щодня, тому йому доводиться адаптувати та додавати стратегії, які краще відповідають потребам та бажанням споживачів та споживачів. Ось чому ми зараз говоримо про 7 Р у маркетингу.
4р маркетингу7 Р маркетингу
Додані змінні:
- Люди або особи: Люди представляють клієнтів компанії, і це одна з найважливіших змінних у маркетингу, оскільки всі стратегії повинні обертатися навколо задоволення потреб клієнтів. Маркетинг починається із знайомства з клієнтом через дослідження ринку, а закінчується виробництвом задовільних матеріалів для задоволення незадоволених потреб цих клієнтів. Усі люди, які працюють у компанії, повинні об'єднати свої зусилля, щоб надати найкраще обслуговування клієнтам, оскільки саме клієнт є їхньою причиною.
- Процеси: Процеси стосуються усіх видів діяльності, які компанія здійснює для підтримання тісних стосунків зі своїми клієнтами. Ці відносини повинні сприяти кращому спостереженню за вашими клієнтами на всіх етапах контакту з компанією; адже якщо ви зробите це добре, ви досягнете лояльності клієнтів.
За цією змінною компанії використовують автоматизовані засоби масової інформації, інформацію та дані, щоб краще реагувати на споживачів і, таким чином, обслуговувати їх краще, продовжуючи розраховувати на їх переваги та їх викуп.
- Позиціонування: Позиціонування є синонімом присутності, найсильніша конкуренція в маркетингу - це посідання переважного місця у свідомості споживача. Позиціонування - це спосіб, яким нас бачить споживач, ми можемо бути лідером якості, як Apple, або лідером низьких цін, як Taco Bell.
Суть полягає в тому, щоб зайняти привілейоване місце у свідомості споживача, щоб наш бренд запам’ятали, визнали та віддали йому перевагу.
На закінчення можна сказати, що неважливо, говоримо про 4P чи 7P, головне знати, що всі наші маркетингові дії повинні базуватися і орієнтуватися на клієнта, намагаючись завжди перевершити його очікування.
Компанії завжди повинні надавати більше доданої вартості, ніж сподівається споживач. Таким чином ми переконуємось підтримувати довгострокові стосунки з ними. Для досягнення цієї мети ми повинні завжди усвідомлювати відповідність кожного нашого споживача його інтересам, смакам та уподобанням; ці аспекти завжди різні у кожної людини.
Задайте собі питання, коли купуєте пару взуття. Що ви віддаєте перевагу комфорту чи естетиці? Ваша відповідь не має значення; хороша компанія повинна відповідати обом потребам.