Знижка клієнта - що це таке, визначення та поняття

Знижка клієнта - це виняткове зниження ціни продажу продавцем до покупця. Це зниження ціни продажу може відбуватися з різних причин, хоча головна з них полягає в стимулюванні продажу певного товару.

Знижка для клієнтів - це потужний комерційний інструмент і один із найбільш часто використовуваних компаніями. Основною метою є збільшення збільшення продажів, яке компенсує зниження ціни, з метою отримання більшого прибутку. Давайте уявимо дві ситуації:

• Ситуація А: Компанія продає 100 одиниць товару за ціною 10 одиниць валюти.
• Ситуація Б: Ця ж компанія вводить знижку в розмірі 2 грошових одиниць, отже, ціна продажу становить 8. Завдяки цьому їй вдається збільшити продажі до 160 одиниць товару.

У ситуації А дохід від продажу становить 1000 (100 х 10), тоді як у ситуації В дохід становить 1280 (160 х 8). Можна бачити, що, незважаючи на знижки, доходи вищі, оскільки збільшення продажів (60%) було більшим, ніж зниження ціни (20%).

Ставки знижок клієнтів

Можна скласти різні класифікації знижок клієнтів. Тут ми зупинимося на трьох:

1. Залежно від переговорів щодо знижки

Знижка може бути двох видів:

• Дженерики: Вони поширюються на всіх клієнтів, незалежно від їх стану.
• Фізичні особи.Умови знижки обговорюються індивідуально з конкретним замовником. Вони застосовуються загалом не до всіх клієнтів.

2. Залежно від того, коли настає знижка

Ми також можемо знайти два типи:

• Знижки "за рахунком":Це ті знижки, які включені у рахунок-фактуру продажу. Тобто, знижки, які одночасно надаються при продажу: Ці знижки є найбільш поширеними.
• Знижки "поза рахунком": Це ті знижки, які не включені у рахунок-фактуру продажу. Тобто, знижки, які надаються після продажу: Одним із видів цих знижок є знижки за оперативну оплату (які ми побачимо нижче). Причина знижок «поза рахунком» полягає в тому, що на момент продажу невідомо, відбудеться непередбачений випадок чи ні. Нарешті, той факт, що їх називають «поза рахунками», не означає, що вони не повинні бути задокументовані. На момент створення цієї знижки продавець повинен виставити покупцеві рахунок-фактуру.

3. Залежно від причини знижки

Існує чотири типи знижок, залежно від причини:

• Знижка за обсяг або знижки: Ці знижки надаються, коли покупець робить покупку, яка перевищує певний обсяг. Ці знижки, як правило, загальні та "на рахунку-фактурі". Наприклад, продавець надає знижку 3% усім покупцям, які купують більше 1000 одиниць товару А. Якщо клієнт придбає 2000 одиниць товару А, застосовуватиметься об’ємна знижка.
• Знижка на оперативну оплату: Цей вид знижки застосовується, коли клієнт здійснює платіж до погашення або те, що передбачено. Ці знижки, як правило, є особливими (тобто вони обговорюються) та “поза рахунком”, оскільки під час продажу невідомо, відбудеться оперативна оплата чи ні. Наприклад, продавець повідомляє покупцеві, що якщо він заплатить до погашення, він застосує знижку 3%. Якщо покупець заплатить до обумовленої дати, знижка 3% буде надана для оперативного оплати.
• Сезонні знижки: Ці знижки робляться в певний час року, коли попит на товар зменшується. Прикладом цього типу є знижки, які туристичні агенції роблять у листопаді, коли попит нижчий.
• Комерційні знижки: Цей тип включає решту знижок, які не входять до жодної з попередніх категорій. Прикладом можуть бути знижки при випуску продуктів, які робляться на нові товари з метою їх просування.