Сегмент ринку - це група споживачів, які мають однорідні та загальні характеристики для задоволення потреби.
Можна також сказати, що саме група споживачів демонструє певні дуже схожі купівельні звички, які допомагають маркетингу планувати стратегії, що дозволяють краще реагувати на задоволення потреб споживача.
Подібним чином однорідність сегмента ринку може визначатися або потребою, з якою вони стикаються, або характеристиками того, як вони сподіваються задовольнити цю потребу.
Тому вибір відповідного сегменту ринку для компанії дуже важливий, оскільки вона стає цільовою ринковою групою, на яку вона повинна направити свої товарні пропозиції та весь набір маркетингових стратегій.
Процес, за допомогою якого компанія розподіляє сегменти ринку, називається сегментацією ринку.
Сегменти на ринку
Власне, на ринку загалом ми знаходимо два великі сегменти ринку:
1. Ціночутливий сегмент
Отже, ця група споживачів віддає перевагу низьким цінам товару, так що загалом, що очікується цією групою від високих показників задоволення, це, як правило, найбільша кількість людей, які перебувають на ринках.
2. Прибутковий сегмент
Навпаки, те, що ця інша група людей очікує знайти у продукті, - це найвищий рівень переваг. Дійсно, у цьому випадку люди віддають пріоритет атрибутам та характеристикам товару, які найкраще відповідають задоволенню їхніх потреб. Тому після цього вони вже розглядають, яка відповідна ціна, яку вони очікують заплатити за товар.
Ідентифікація сегмента
Після визначення сегментів компанії можуть зосередитись на маркетингу одного сегмента або багатосегментному маркетингу.
Односегментний маркетинг
Оскільки ця стратегія приймається, коли компанія вирішує зосередитись на обслуговуванні єдиного сегмента ринку, це має певні переваги, але це також створює ризик.
1. Переваги обслуговування окремого сегмента
до. Легко визначити та задовольнити
Так що для компаній набагато простіше і простіше ідентифікувати набір споживачів у своєму сегменті, так само можливо досягти кращого задоволення потреб споживача, маючи можливість зосередитись на наборі характеристик, що дозволяє розробити більш конкретні та привабливі продукти для однієї групи.
b. Менше конкурентів
Тому компанія стикається з меншою кількістю конкурентів, оскільки сегмент чітко визначений, і це дозволяє їй краще розуміти цю групу та краще обслуговувати її.
c. Більша маржа та участь
Обслуговування окремого сегмента дозволяє компанії зосередитися на дуже спеціалізованому рівні на споживачі, що робить його кращим серед інших варіантів товару. Як наслідок, ви можете отримати вищий рівень прибутку, і тоді таким чином ви отримаєте більшу частку ринку.
2. Односегментний ризик
Нарешті, головним недоліком окремого сегмента є те, що він перестає бути популярним, тобто, що споживач з часом вибирає іншу компанію або змінює перевагу до іншого конкурента на ринку, саме тому це серйозно вплине на прибуток компанії. не має іншої групи споживачів для обслуговування.
Багатосегментний маркетинг
Хоча ця маркетингова стратегія полягає у обслуговуванні різних сегментів ринку, що відповідає вимогам, які вимагає кожна група.
1. Переваги багатосегментного маркетингу
до. Може підтримуватися в інших сегментах
Отже, якщо компанія втрачає одну групу споживачів, вона може продовжувати отримувати прибуток з іншими групами, яким вона обслуговує, тому вона не втрачає повністю свою частку ринку та прибуток.
b. Користуючись перевагами економії на масштабі
У будь-якому випадку, якщо ви обслуговуєте кілька ринкових груп, ви повинні виробляти у великих кількостях, це дозволяє вам скористатися перевагами економії масштабу, що сприяє зниженню витрат на виробництво та робить вас більш прибутковим.
c. Більший охоплення
З іншого боку, оскільки вона обслуговує більшу кількість людей, вона має більший охоплення та вплив на ринок, на якому вона конкурує.
Різні ринкові групи
Насправді, сьогодні, завдяки технологіям, ринкові групи, як правило, менші та більш спеціалізовані, тому ми можемо розрізняти сегменти, ніші, клітини ринку та маркетинг на рівні споживачів.
1. Ринковий сегмент
Однак сегмент ринку - це відносно однорідна і численна група споживачів, якій компанія обслуговує, щоб бути джерелом можливостей для компанії, вона повинна відповідати певним характеристикам.
Характеристика сегмента
- Доступний: Компанія має відповідні стратегії спілкування та розподілу, щоб мати доступ до групи споживачів.
- Ідентифікується: Для ідентифікації компанія зможе диференціювати один сегмент від іншого та знати реакцію кожної групи на маркетингові стратегії.
- Однорідний: Він повинен мати достатньо схожі характеристики в межах однієї групи, але достатньо відрізнятися від інших сегментів.
- Вимірюваний: Щоб бути вимірюваною, вона повинна мати можливість виміряти та точно визначити характеристики групи людей, що становлять цей сегмент.
- Значний: Розмір групи повинен бути відносно великим, щоб гарантувати як потенційне зростання, так і потенційну прибутковість.
2. Ринкова ніша
З іншого боку, ринкова ніша визначається як менша група споживачів, які мають більш конкретно визначені потреби або унікальне поєднання потреб.
Звичайно, на ніші ринку споживач є більш відомим, конкуренція менша, і це приносить вищу норму прибутку.
3. Ринкова комірка
Отже, осередки ринку - це ще менші групи споживачів, які поділяють деякі особливі характеристики, які можна перетворити на ринкову можливість. Бази даних є дуже корисними елементами для встановлення ринкових осередків.
Приклад ринкових груп
Наприклад; Якщо ми хочемо розділити людей, які подорожують, на ринкові групи, ми можемо знайти три сегменти:
- Люди, які подорожують на літаку
- Ті, хто подорожує автобусом
- І ті, хто подорожує поїздом
Якщо зосередитись на сегменті людей, які подорожують на літаку, можна виявити:
- Ринкова ніша для людей, які подорожують першим класом, оскільки це менша група
У тій самій ніші ми можемо визначити ринкову клітинку:
- Людина, яка готова платити за персоналізовану поїздку на літаку
Нарешті, важливо згадати, що сегменти ринку готуються на основі переваг, яких прагнуть споживачі, а не на основі характеристик продукції.
Оскільки, якщо ми робимо це на основі товару, ми будемо змушувати споживачів адаптуватися до продуктів, і це не буде компанія, яка докладатиме зусиль, щоб виробляти продукцію, яка адаптується до запитів споживачів.