Користувач - це фізична особа, яка регулярно використовує товар чи послугу. Це поняття, що широко використовується в комп’ютерному та цифровому секторі.
Користувачів можна відрізнити, враховуючи послуги, якими вони користуються. Наприклад, користувач спортивного закладу відноситься до того, хто регулярно відвідує центр для занять якимсь видом спорту. З іншого боку, користувач комп’ютера - це той, хто використовує різні програми або переглядає Інтернет.
Користувачем соціальних мереж буде той, хто зазвичай використовує такий тип платформи для підключення, навігації, інформування та оновлення щодо цих цифрових медіа.
В Інтернеті існує велика різноманітність користувачів, які поділяються залежно від використання, яке вони використовують на різних платформах. Наприклад, блогерами будуть ті користувачі, які пишуть вміст блогу, користувачем Інтернету називають того, хто використовує Інтернет загальним чином, або веб-майстром, відповідальним за правильну розробку веб-сайту.
Коротше кажучи, користувачем буде той, хто регулярно користується певною послугою, незалежно від сектору, в якому знаходиться цей товар або послуга.
Існує багато плутанини між такими різноманітними поняттями, як: замовник, користувач та споживач. Тому необхідно знати відмінності між ними.
Різниця між споживачем, замовником та користувачем
Ось основні відмінності:
- Клієнт. Клієнт - це особа, яка зазвичай купує товари чи послуги певної торгової марки. Він є лояльним клієнтом, якщо він не соромляться придбати те, що йому потрібно у бренду, виключаючи конкуренцію. Вони всі, хто завжди купує у своєму улюбленому магазині, вони роблять це постійно, і вони також завжди знають, що нові предмети цієї марки можуть вийти, щоб спробувати їх. Наприклад, людина, яка щодня купує хліб та випічку тієї ж марки.
- Споживач. У цьому випадку ми говоримо про більш загальну концепцію, вона не прихильна до жодної марки. Ви можете придбати будь-який тип товару, не дивлячись на компанію, яка стоїть за ним. Йдеться про всіх тих людей, які споживають товари чи послуги, які їм надає ринок.
- Користувач. Це особа, яка регулярно використовує товар чи послугу і відчуває вигоди та задоволення, роблячи це, не вкладаючи стільки в бренд, що стоїть за ним, а в нагородах, отриманих за його використання.