Імідж бренду - це сприйняття компанії споживачами. Ментальний образ, який вони створили про цю марку.
Ця концепція дуже турбує компанії, і вони наполегливо працюють над її постійним вдосконаленням. Важливо розрізнити два елементи, які іноді плутають:
- Ідентичність бренду: Це набір графічних, візуальних, емоційних елементів тощо. Покажіть і визначте, хто ми.
- Імідж бренду: Це сприйняття, яке ми базуємо на всіх вищезазначених елементах бренду.
Іноді процес розробки іміджу бренду називають брендингом. Ця концепція є англіцизмом, що стосується процесу, розробки та створення стратегій, щоб зробити бренд визнаним.
Чому важливо мати хороший імідж бренду?
Ось основні причини для створення хорошого іміджу бренду:
- Простіше дістатись до громадськості. Якщо нам вдасться легко впізнати імідж бренду, ми швидше дійдемо до громадськості, а отже, до дистриб'юторів та капіталістів, які інвестують у нас. Дуже яскравим прикладом є кока-кола. Хто його не визнає?
- Відмежуйся від змагань. Якщо наш образ легко впізнати і викликає довіру, це змусить потенційних клієнтів вирішити купувати у нас до початку конкуренції.
- Вищі ціни. Якщо нам вдалося охопити громадськість та зацікавити їх, вони вже знають нас, вони мають позитивний ментальний образ нас, це не буде мати значення трохи вищих цін, оскільки завдяки їхній довірі до наших продуктів чи послуг вони купуватимуть нас.
На закінчення ми повинні взяти до уваги, що над іміджем бренду слід працювати, як і над іншими концепціями нашої компанії. Це може бути чимось нематеріальним на відміну від наших послуг чи продуктів, але в кінцевому рахунку це тісно пов’язано. У цьому сенсі, якщо ми працюватимемо над цим через вміст, позиціонування, позитивне визнання користувачами, це буде визнано громадськістю, і їх буде приваблювати те, що ми можемо їм запропонувати. Тому вони виберуть наші товари чи послуги напередодні конкуренції.