Транзакційний маркетинг - це дисципліна, що базується на комерційних стратегіях, спрямованих на задоволення споживачів та досягнення цілей бізнесу за допомогою системи обміну або транзакції товарів або послуг.
Найвищим пріоритетом є продаж і робота в короткий термін для отримання швидкого, майже негайного прибутку. Коротше йдеться про маркетинг, орієнтований на товар.
В трансакційному маркетингу очевидно, що полегшують та забезпечують задовільний досвід користувачів, надаючи перевагу більшості та приділяючи майже всю свою увагу товару.
Особливості транзакційного маркетингу
Основними характеристиками транзакційного маркетингу є:
- Ваша мета полягає в тому, щоб клієнт використав переваги товару чи послуги, викликав у них інтерес і в кінцевому підсумку придбав їх.
- Він не намагається формувати лояльність клієнтів. Він не перестарається з обслуговуванням клієнтів. Його головне призначення - прямий продаж.
- Премія за економічну операцію. Це пріоритетна мета.
- Шукайте негайного впливу, а не постійності. Сюрприз - найпопулярніший варіант.
Переваги та недоліки транзакційного маркетингу
Серед переваг транзакційного маркетингу можна виділити:
- Вона орієнтована на товар, оптимізуючи його якість і постійно збільшуючи кількість транзакцій. У цьому випадку важливим є продукт, а не стільки користувальницький досвід.
- Це дозволяє досягти продажів за дуже короткий термін. Це одне з його найбільших досягнень.
- Це забезпечує споживача причинами спонукань, які дозволяють їм частіше повторювати покупки. Примусові покупки займають тут головне місце.
Звичайно, все, що блищить - це не золото. Ось деякі недоліки:
- Викликає конфлікт між конкурентами.
- Користувацький досвід не є їх пріоритетом.
- Клієнт виконує пасивну роль.
- Двостороння комунікація не встановлена.
- Це не гарантує довготривалої стабільності.
- Відсутність надійної бази даних клієнтів.
Транзакційний маркетинг представлений як тип комерційної дії, розробленої на основі кампаній прямого реагування, які визначають пріоритети та акцентують операції з продажу. Компанія говорить, а клієнт слухає, продукція та рекламні повідомлення є масовими та мало диференційованими. Його ставлення до клієнта як до анонімної та статичної істоти втрачає послідовників.