Елтон Мейо був австралійським психологом і соціологом, визнаним за внесок у науку управління, будучи головним представником Школи людських відносин.
Мейо народився в місті Аделаїда, Австралія, 26 грудня 1880 р. Він вивчав філософію в Університеті Аделаїди, а згодом почав викладати в Університеті Квінсленда (Австралія).
У 1923 році Мейо переїхав до Пенсільванії (США), де зацікавився вивченням динаміки діяльності організацій та умов праці в них.
У 1926 році Мейо розпочав роботу в Гарвардській бізнес-школі, а наступного року він разом з іншими дослідниками здійснив "експеримент Готорна", який тривав п'ять років.
Після згаданого дослідження та після Другої світової війни Мейо переїхав до Англії, де возз'єднався зі своєю дружиною та двома дочками.
Мей помер 7 вересня 1949 р. У Гілдфорді (Великобританія).
Експеримент Готорна
Експеримент Готорна розпочався в 1927 році в компанії Western Electric Company. Це полягало у дослідженні впливу модифікації фізичних умов робочого середовища на продуктивність праці.
Для дослідження були обрані контрольні групи, які зазнали змін у освітленні, тоді як для інших контрольних груп освітлення залишалося незмінним. Тоді продуктивність обох груп була протиставлена, і істотних відмінностей не виявлено, так що інші змінні, крім освітлення, повинні впливати на робітників.
Наступне - піддавати групу змінам різних змінних із зменшенням робочого часу, перервами різної тривалості, збільшенням заробітної плати, зміною умов освітлення, серед іншого. Це для того, щоб з’ясувати, які фактори впливали на продуктивність праці.
Початковою гіпотезою було те, що економічні стимули збільшували продуктивність праці. Однак це не підтвердилося. Натомість було зроблено висновок, що соціально-психологічні умови були найбільш актуальними. Іншими словами, співробітники були більш продуктивними, коли відчували, що начальство піклується про їхній добробут, коли керівники приділяли їм більше уваги (ефект Готорна).
Ще одним із висновків експерименту було те, що компанія була сформована не лише з формальних груп, які залежать від організаційної структури, а й з неформальних груп (тих, що утворюються за спорідненістю), що впливають на продуктивність праці. Таким чином, дружні стосунки могли б покращити добробут особистості і, отже, їх ефективність.
Крім того, працівник, як правило, не виробляє ні набагато вище, ні набагато нижче соціальних норм. Це, щоб отримати схвалення колег.
Матеріали Елтона Майо
Внески Елтона Майо можна резюмувати у таких основних пунктах:
- Продуктивність залежить від фізичних умов працівника, а також від соціальних норм та групових очікувань.
- Соціальна група впливає на поведінку особистості.
- Компанії - це також соціальні організації, утворені неформальними групами, які не збігаються з формальними групами компанії. Тобто люди з різних департаментів можуть налагодити дружні стосунки, утворюючи неформальну групу.
- Думка працівників повинна враховуватися в рішеннях організації, щоб вони почувались мотивованими.
- Коли співробітник більше взаємодіє, він стає більш продуктивним.