Бюрократична школа управління - це школа, заснована на раціональних принципах. Це, пристосовуючи засоби до цілей, яких передбачається досягти, гарантуючи тим самим ефективність управління.
Перш за все, ми хочемо пояснити, що ця школа також відома як структуралістська школа управління. Його найбільшим показником є Макс Вебер, який вважає, що бюрократія є найбільш підходящим способом управління сучасними організаціями.
Також попередники цієї школи виникають у XVII столітті наприкінці європейського Відродження. Формально вона з’явилася протягом 1940-х років, і вона виступала проти механічного шляху, коли діяла класична школа управління, та суб’єктивності школи людських відносин. Таким чином, це постає як нова пропозиція щодо ефективного управління сучасними організаціями.
Зараз застосування бюрократичного управління можна знайти в різних організаціях. Це може бути справа у лікарнях, школах, судах, церквах, арміях та як державних, так і приватних компаніях.
Що таке бюрократія?
Для початку бюрократію можна розуміти як форму організаційної структури або організації, що характеризується наявністю набору явних та регульованих процедур. Крім того, чітко визначено розподіл обов’язків, ієрархічний рівень та безособові стосунки.
Характеристика бюрократії
Основними характеристиками бюрократії є:
1. Раціональність
Тільки використання раціональності може призвести до ефективності організації. Отже, кожна діяльність та завдання, які виконуються, повинні дотримуватися раціонального підходу.
2. Ієрархія
Кожен працівник нижчого рангу повинен підлягати контролю та нагляду начальника. Тобто система влади жорстка. З цієї причини структура організації повинна бути ієрархічною, лінійною та жорсткою.
3. Є правила
Адміністративні правила та процедури визначені, і про це повинен бути письмовий запис. Тому всі нормативні акти є законними.
4. Це знеособлене
Відносини між членами організації базуються на посадах та ієрархії, а не на людях. Тобто кожна позиція не залежить від людини.
5. Визначте функції
Діяльність та функції робочих станцій повинні здійснюватися відповідно до встановлених процедур та процедур. Розподіл праці є однією з основних опор бюрократичного управління.
6. Спілкування є формальним
Спілкування є формальним, оскільки про будь-яку діяльність або завдання, що виконуються працівником компанії, необхідно повідомляти у письмовій формі.
Найважливіші фактори бюрократичної школи управління
Найважливішими факторами для бюрократичної школи управління є:
1. Людина
Людина розглядається просто як ще один ресурс, який використовується в організації для досягнення цілей та завдань. У цій системі людина повинна підкорятися нормам та стандартам, встановленим на їх робочому місці.
2. Мотивація
Мотивація, яка обробляється в цій організаційній системі, відбувається двома різними способами. Однією з форм мотивації є те, що працівник може рухатися вгору в ієрархії.
Друга форма мотивації - особиста, в тому сенсі, що працівник бажає продовжувати професійну кар'єру в рамках бюрократії.
3. Спілкування
Спілкування в організації здійснюється двома шляхами - висхідним і низхідним. Нижче за течією - це в основному передача наказів начальнику, який повинен виконувати підлеглий.
Асцендент переходить від підлеглого до вищого. Загалом, це звіти або звіти про роботу та досягнуті результати. Також підлеглий може висловити незгоди, які він виявляє на своїй роботі.
4. Лідерство
Лідерство не є важливою характеристикою в цій системі управління, оскільки начальник повинен виконувати лише певні функції посади, яку він займає.
5. Потужність
Влада в цій формі організації надається посадою, а не людиною. Влада формальна. Простий факт посідання вищої посади надає домінування над підлеглими.
6. Конфлікт
Як правило, вважається, що конфліктів не існує, оскільки функції та завдання чітко розмежовані. Отже, кожна посада чи відділ повинні функціонувати ефективно.
7. Прийняття рішень
Рішення приймаються механічно. Якщо проблема є, вона пов’язана із встановленими правилами і таким чином вирішується, як її вирішити.
8. Участь
Звичайно, рівень участі абсолютно нульовий. Кожен працівник обмежується дотриманням вимог посади, яку він займає.
9. Зміна
Змін - це щось, чого дуже бояться. Якщо її потрібно змінити, структура вважається невдалою, оскільки вона повинна змінити свої дії.
10. Навколишнє середовище
Середовище розглядається як щось, що не змінюється і що завжди залишається незмінним. Це практично розглядається як щось статичне.
Переваги бюрократичної школи управління
Серед його найважливіших переваг ми знаходимо:
- Робота прагне досягнення цілей.
- Кожен член знає, які їх обов'язки.
- Написані правила чіткі та чіткі.
- Процеси є рутинними, більш автоматизованими та мають менше похибки.
- Компанія має безперервність, хоча кадрові зміни відбуваються.
- Менше конфліктів, бо всі знають, що робити.
- Це надійно, оскільки процеси перевірені і працюють.
Недоліки бюрократичної школи управління
Найважливішими недоліками є:
- Відносини безособові.
- Це породжує відповідність на роботі, завжди робиться одне і те ж.
- Бізнес-моделі можуть бути дуже жорсткими.
- На папірські справи та громіздкі офіційні процедури витрачається час.
- Це може спричинити зловживання владою.
- Це спричиняє опір змін.
На закінчення можна сказати, що школа бюрократичного управління прагне досягти ефективності шляхом застосування раціональних принципів. Бюрократична структура управління розроблена науково так, щоб все працювало точно, особливо для досягнення цілей та цілей організації.