Маркетингове середовище - це ті актори та сили, що не входять до складу компанії, зокрема, відділ маркетингу, які прямо чи опосередковано справляють вплив, позитивний чи негативний.
Яка користь від аналізу маркетингового середовища?
Вивчення маркетингового середовища дозволяє організації приймати рішення з мінімально можливою невизначеністю та швидше пристосовуватися до змін ринку, а отже, бути ближче до досягнення своїх цілей.
Іншими словами, вивчення маркетингового середовища надає компанії знання про її загрози та можливості, а отже, наділяє її запасом очікування та реакції.
Залежно від таких факторів, як розмір, конкурентні переваги, ексклюзивність товару чи послуги чи можливості фінансування серед багатьох інших, ви зможете здійснювати більший чи менший контроль над цими силами.
Два виміри складають маркетингове середовище
Це мікросередовище та макросередовище.
- Мікросередовище складається з тих акторів, близьких до компанії, поведінка яких вплине на прийняття рішень. У цьому випадку контроль над ними, хоч і мало, можливий. У свою чергу мікросередовище класифікується як внутрішнє та зовнішнє. Хто ці актори?
- Внутрішнє мікросередовище: Ваші дії вплинуть на маркетингову стратегію безпосередньо та негайно.
- Компанія
- Зовнішнє мікросередовище: Ваші дії вплинуть на маркетингову стратегію опосередковано.
- Постачальники
- Посередники
- Клієнти
- Конкуренти
- Громадський
- Внутрішнє мікросередовище: Ваші дії вплинуть на маркетингову стратегію безпосередньо та негайно.
- Макросередовище формується тими зовнішніми силами, над якими компанія не може здійснювати будь-який тип контролю, але іноді вона може впливати на них. Важливо пам’ятати, що макросередовище впливатиме на все мікросередовище.
- Що це за сили?
- Демографічні
- Економічний
- Політика
- Природний
- Технологічний
- Соціокультурний
- Що це за сили?
Приклад маркетингового середовища
Уявімо, що у нас є цікавий проект, перспективний продукт, і ми хочемо створити компанію для його здійснення.
Чи буде ідеї, яку ми маємо на увазі, достатньо для успіху?
Відповідь - ні. Щоб компанія мала успіх, вона повинна змусити працювати весь ланцюжок створення вартості, що означає, що як внутрішні фактори, які вона може контролювати, так і зовнішні, над якими вона не може здійснювати будь-який або дуже низький рівень контролю, повинні бути сприятливими для це.
Тоді метою буде знати всю ситуацію, в якій перебуває компанія, щоб передбачити загрози та скористатися можливостями.