Цільова аудиторія - це група споживачів, ідеальних клієнтів або покупців, яких спрямовує компанія з метою спокусити їх певним товаром чи послугою.
Тобто цільовою аудиторією є кожен, хто може мати потребу в товарі чи послузі, що пропонуються компанією.
Визначення цільової аудиторії для товару є ключовим фактором, щоб пропонована пропозиція була вигідною та успішною. Компанії потрібно визначити, хто є потенційними споживачами її послуг, щоб визначити стратегії та їх реалізацію, спрямовану на цей конкретний сектор.
Фактори ідентифікації цільової аудиторії
На додаток до товару, який передбачається пропонувати певному сектору, корисно знати їхні смаки та бажання, щоб дістатися до нього через відповідні та цікаві повідомлення, що викликають цікавість та привабливість. Для їх ідентифікації існує кілька факторів, це основні:
- Демографічні характеристики: Це можуть бути такі, як вік, купівельна спроможність, стать, культура чи релігія.
- Географічний район: Він відповідає регіонам, в яких ви проживаєте або купуєте товари. Зазвичай ми називаємо географічний район містечками, містами, регіонами чи країнами.
- Поведінка покупця: Йдеться про остаточний ідеал, за допомогою якого споживач купує, а також про процес придбання, який він здійснює. Залежно від певних факторів, таких як ваша самооцінка або те, що ви збираєтесь проектувати на суспільство, це регулюватиметься тим чи іншим продуктом.
- Психологічні риси: Це стосується приналежності до групи, смаків, уподобань, особистості чи іншого способу життя.
- Економічні фактори: Рівень доходу, тип контракту, заставка або профіль споживача.
Приклад деяких факторів
Ми можемо знайти кілька прикладів факторів вибору цільової аудиторії у наступному:
- Стать: Є продукти, які орієнтовані на певну стать, і необхідно провести попередню сегментацію. Наприклад: жіночі парфуми. Хоча багато товарів прагнуть до досягнення рівності, звертаючись до обох статей, деякі застосовують цю відмінність, беручи до уваги характеристики продуктів або послуг.
- Купівельна спроможність: Це ще один фактор, який враховується та досліджується при зустрічі з цільовою аудиторією. Компанії повинні чітко розуміти економічний рівень споживача, на якого вони націлені, щоб забезпечити можливість придбання продукції, яку вони виробляють.
- Вік: Зазвичай його поділяють на конкретні діапазони, наприклад, від 12 до 18 підліткового віку. Кілька стадій диференціюються протягом усього життя. Рівні знань та практики в певних галузях враховуються з урахуванням віку. Наприклад: підлітки матимуть передовий практичний досвід нових технологій, ніж люди похилого віку.
Важливість знання цільової аудиторії
Знання цільової аудиторії може призвести до збільшення продажів у компанії. Ось кілька причин, чому буде корисно його ідентифікувати:
- Стратегічна ясність бізнесу: Для створення ефективних стратегій одним із факторів, який необхідно знати, є споживач або люди, які можуть бути зацікавлені в конкретному продукті. Ретельне вивчення потенційних споживачів покаже, що можна зробити для ефективнішого націлювання на них.
- Оптимізація ресурсів та витрат: Існують бюджети на маркетингові кампанії та комунікаційні стратегії. Якщо профіль громадськості відомий точно визначеним чином, це дозволить нам знати, куди вкладати гроші та яких дій уникати для непотрібних витрат.
- Поліпшити командну роботу: Компанія складається з декількох підрозділів, якщо всі знають і ясно розуміють потенційного споживача, це сприятиме згуртованості та централізуватиме цілі в тому конкретному типі клієнта, на якого спрямована компанія.
Взаємозв'язок між цільовою аудиторією та цільовим ринком
Терміни цільовий ринок та цільова аудиторія пов’язані між собою, але вони різняться у своєму застосуванні. Цільовий ринок компанії також може бути її цільовою аудиторією, але це не завжди так.
Експерти у світі бізнесу, Філіп Котлер та Гері Армстронг, зазначають, що цільовий ринок - це сукупність людей, які мають спільні потреби або характеристики, яким компанія вирішує служити. Ці особи, як правило, є кінцевими споживачами продукту.
З іншого боку, експерт Том Дункан визначає цільову аудиторію як "групу, яка має великий потенціал позитивно реагувати на повідомлення бренду". Ці люди є цільовою аудиторією повідомлення.
Цільові ринки впливають і впливають на загальну ринкову стратегію компанії. Цільові аудиторії пов'язані з певним повідомленням.
Дослідження ринку
