Теорія непередбачених ситуацій підтверджує, що управління організацією не може здійснюватися однорідно. Кожна організація функціонує унікально. Отже, успіх застосування адміністративних методів буде залежати від ситуації внутрішнього та зовнішнього середовища кожного з них.
По суті, ця теорія стверджує, що в адміністративних питаннях не можна говорити в абсолютних цілях. З цієї причини застосування однієї і тієї ж техніки може дати різні результати в кожній компанії. Для підходу до теорії непередбачених ситуацій все відносно. Завжди існуватиме зв’язок між адміністративними техніками та ситуаціями у внутрішньому та зовнішньому середовищі компанії.
Як наслідок, не існує єдиного способу управління або одного способу вирішення проблем. Оскільки зміни умов навколишнього середовища можуть позитивно чи негативно вплинути на досягнення запропонованих цілей.
З цієї причини повинні існувати плани на випадок непередбачених ситуацій, які необхідно запровадити, коли відбуваються зміни в середовищі, що оточує компанію. Що може поставити під загрозу досягнення цілей.
Характеристика теорії непередбачених ситуацій
Важливо згадати, що теорія непередбачених ситуацій є результатом еволюції теорій управління. Він заснований на дослідженнях Фреда Фідлера, Вільяма Ділла, Вільяма Старбака, Джеймса Томпсона, Пола Лоуренса, Джея Лорша та Тома Бернса.
Серед найважливіших характеристик теорії непередбачених ситуацій ми знаходимо чотири.
1. Надає пріоритет зовнішньому середовищу організації
По-перше, зовнішнє середовище компанії є найважливішим фактором для теорії непередбачених ситуацій. Тому перше, що слід дослідити та проаналізувати, це зміни, що відбуваються поза організацією. Згодом вивчаються аспекти внутрішнього середовища.
2. Організаційна структура повинна бути гнучкою та адаптуватися до середовища.
По-друге, це встановлює функціональний взаємозв'язок між техніками управління та змінами в навколишньому середовищі. У цьому випадку зміни навколишнього середовища функціонують як незалежна змінна, а адміністративні методи є залежною змінною.
Як результат, структура організації повинна змінюватися залежно від змін, що відбуваються в середовищі, яке оточує компанію. Це не саме причинно-наслідкові зв’язки, а скоріше служить для прийняття адміністративних рішень, які є більш ефективними в умовах зовнішніх змін.
3. Прагне збалансувати умови внутрішнього та зовнішнього середовища компанії
По-третє, ця теорія намагається знайти збалансовану позицію між зовнішнім та внутрішнім середовищем компанії. З метою отримання максимальної вигоди від екологічних ситуацій, які допомагають досягти успіху в роботі компанії.
4. Розрізняють загальні та специфічні зовнішні фактори
Нарешті, зовнішні фактори, що впливають на організацію, можуть бути загальними та конкретними. Серед загальних можна виділити правові, політичні, економічні, технологічні, демографічні, культурні та екологічні.
Хоча конкретними або завданнями зовнішніх факторів можуть бути певні компанії чи люди, які впливають на організацію певним чином. Вони можуть бути постачальниками, замовниками, конкурентами та регулюючими органами.
Принципи теорії непередбачених ситуацій
Найважливішими принципами теорії непередбачених ситуацій є:
- Принципи, якими керується організація, не є універсальними: Усі принципи, що керують організацією, визначаються відповідно до середовища чи середовища, в якому вона працює.
- Внутрішні та зовнішні фактори організації повинні бути інтегровані більш ефективно: Очікується, що компанія адаптується до змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі. З цієї причини прагнуть, щоб внутрішні аспекти краще реагували на зовнішні умови.
- Адміністрація адаптується до кожної ситуації: Тобто адміністративні методи повинні реагувати на багато ситуацій незалежно від їх складності.
Значення теорії непередбачених ситуацій
Безсумнівно, теорія непередбачених ситуацій має найважливіше значення для прийняття рішень компаніями. Оскільки він прагне мати можливість найбільш відповідним чином реагувати на повсякденні ситуації, з якими стикається організація, у межах своїх цілей.
Крім того, він намагається зрозуміти всі взаємозв'язки системи та підсистеми, що складають організацію. З цієї причини він пов’язує організації з навколишнім середовищем, розглядаючи їх як взаємопов’язані змінні.
Звичайно, неможливо дотримуватися єдиного зразка в моделі адміністративної організації компаній. Оскільки ви не можете визначити єдиний спосіб управління, але кожна структура повинна адаптуватися до кожної ситуації.
Теорія непередбачених ситуацій важлива, оскільки:
- Заперечує можливість існування універсальних принципів, які можна застосовувати в адміністрації, і не існує єдиного способу управління.
- Всі рішення та адміністративна робота залежатимуть від змін, що відбуваються в навколишньому середовищі.
- Адміністратор повинен бути дуже кваліфікованим, щоб приймати спритні та ефективні рішення в кожній ситуації та точному моменті.
На закінчення ми скажемо, що теорія непередбачених ситуацій є результатом процесу еволюції управління. Вона має на меті дати більш відповідну відповідь на проблеми, які стосуються компаній у їх конкретних та конкретних ситуаціях. Найголовніше, що слід зрозуміти, це те, що не існує універсальних методів управління, які можна використовувати у всіх організаціях.