Історія маркетингу або маркетингу намагається пояснити, як зароджувався, розвивається та розвивається маркетинговий процес.
Щоб поговорити про історію маркетингу, спочатку ми повинні сказати, що це інструмент, що використовується компаніями для генерації процесів обміну цінними предметами на ринку.
Компанії є економічними агентами, відповідальними за здійснення виробничого процесу в економіці. Виробництво - це перетворення вкладених матеріалів у продукти.
Це означає, що компанії повинні розпоряджатися дефіцитними ресурсами для ефективного здійснення виробничого процесу, тому вони організовані в такі відділи, як:
- Людські ресурси: Там, де працює персонал, що працює в компанії, щоб максимізувати свої завдання в процесі.
- Виробництво: Там, де виробничі ресурси використовуються ефективно, так що цей процес є якомога дешевшим.
- Фінанси: Тут ми прагнемо оптимізувати фінансовий ресурс або гроші, оскільки компанія без фінансового капіталу не може правильно виконувати своє завдання.
- Продажі: Саме там застосовуються методи комерціалізації пропонованого товару, відповідальними за це завдання є продавці.
- Маркетинг: Це відділ, який відповідає за розробку, виробництво та доставку чогось цінного на ринок для його обмінного процесу.
Компанія може мати набагато більше підрозділів, але це було б найважливішим
Далі, у формі короткого викладу про історію маркетингу, ми обговоримо походження, а також різні підходи до маркетингу.
Походження маркетингу
Стратегія та прийоми маркетингу сягають часів у минуле, будучи такими ж старими, як і сама цивілізація. Вони були запущені в той час, коли торговець або власник бізнесу прагнув продати більше, ніж їх конкуренція, або охопити більше потенційних клієнтів, зацікавлених у їх продукті чи послузі.
Нарешті, маркетинг розвинувся і, що ще важливіше, професіоналізувався з приходом Промислової революції у 18 столітті. Масове виробництво та прийняття антимонопольного законодавства створили потребу у відмежуванні від інших конкурентів, які виробляли точно такий самий товар.
"Споживання є єдиним кінцем і метою всього виробництва, а інтереси виробника повинні виконуватися лише в тій мірі, яка необхідна для просування намірів споживача", - йдеться у заяві Адама Сміта у вісімнадцятому столітті, і вона близька до фундамент сучасної маркетингової концепції. Звідси випливає думка, що основна мотивація чи турбота кожного виробника обертається навколо тих побажань та потреб споживача.
Це було на початку 20 століття, зокрема в 1902 році, коли професор Джонс з Мічиганського університету вперше вжив цей термін. Кілька років потому дисципліна зростала, поки не досягла своєї самостійності та незалежності в 1911 році. Незабаром, у 1914 році, Льюїс Уелд вивів на світ перші наукові дослідження з маркетингу. Лише через рік перша маркетингова книга буде видана Арчем Вілкінсоном Шоу.
Важливо також виділити, крім історичного походження, його початкове визначення. На той час маркетинг відповідав за дві речі: виробництво та продукцію. І, беручи це до уваги, він намагався зробити розподіл якомога ефективнішим. Так само маркетинг обмежувався комерційною діяльністю з метою отримання прибутку. Пізніше ця дисципліна поширилася на інші сфери, такі як некомерційні організації, фонди чи навіть політика.
Однак використовувані методи тоді еволюціонували в міру того, як ринок змінюється, щоб кожен момент часу адаптуватися до звичок, споживчих тенденцій та нових каналів комунікації, що виникають. Тому ми будемо продовжувати досліджувати нові шляхи якнайефективнішого та найефективнішого досягнення кінцевого споживача.
Різні підходи в історії маркетингу
Після попередніх пояснень ми повинні сказати, що спочатку на ринках було більше заявників або людей з багатьма незадоволеними потребами, тоді як існуючих компаній було дуже мало. Це означало, що продуктів на ринку було дуже мало.
- Підхід, орієнтований на виробничий відділ: Оскільки було стільки незадоволеного попиту, майже будь-який товар, який потрапив на ринок, був успішним. Ця ситуація змусила компанії зосередити всю свою увагу на виробничому процесі, оскільки їм було б досить ефективно виробляти, і компанія стала переможцем на ринку.
Ми бачимо, що компанії, які скористалися промисловою революцією та моделями серійного виробництва, були найбільш визнаними на ринку, як це стосується автомобільної компанії Ford.
- Фінансово-орієнтований підхід: Коли компанії вдосконалили та максимізували свій виробничий процес, у США настала велика економічна депресія 1929 року. Ця економічна подія вплинула на світову економіку, і бракувало грошей. Як для того, щоб компанії могли виробляти, так і для споживачів, щоб вони могли купувати.
Це означало, що компанії, які найкраще працювали в той час, найкраще управляли фінансовим ресурсом.
Потім відбувся рецесивний процес, і компанії тоді вже знали, як виробляти, і мали гроші, потім становище пропозиції та ринковий попит змінювалося, тепер було більше пропозицій подібної продукції за якістю та цінами; відносно ринкового попиту.
- Підхід, орієнтований на продаж: Коли на ринку було багато товарів, компанії використовували методи продажу, щоб переконати споживачів, що їх продукція краща за продукцію конкуренції, і тому їм доводилося купувати їх
Як ми усвідомлюємо, до цього моменту немає маркетингу, оскільки практично компанії змушують споживача адаптуватися до товару, який компанія знає, як виробляти та купувати. Вони зосереджені на вирішенні бізнес-потреб, але не дбають про потреби клієнта.
- Орієнтований на маркетинг підхід: Справжній маркетинг виникає тоді, коли компанії усвідомлюють, що увага компаній спочатку повинна бути спрямована на пошук незадоволених потреб у споживача, а потім підготовка тих, хто задовольняє їх, що може найкраще відповісти на їх задоволення.
З цієї причини, перш ніж випустити на ринок новий продукт, компанії проводять дослідження ринку, щоб надати цьому товару ті атрибути та переваги, яких хоче споживач.
- Зосередження на конкурентному маркетингу: Усі компанії зосереджуються на маркетингу, і кожна з них прагне надати найкраще рішення проблем клієнтів, тому в посібниках йдеться про конкурентний маркетинг, адже єдиними компаніями, які досягли успіху, є ті, які зобов’язуються якнайкраще висвітлити побажання, вимоги та потреби споживачів.
Для прикладу цієї ситуації ми спостерігаємо, що на ринку існує багато компаній, що виробляють стільникові телефони, які спочатку служили для вирішення потреби у спілкуванні. Але в даний час конкурентний маркетинг досягнув того, що кожен раз, коли стільниковий телефон надає споживачеві додаткові функції, такі як камера, відео, розваги, калькулятор, дослідницький носій, процеси закупівель, процеси продажу, фінансові програми, погода, календар, порядок денний, годинник, будильники ., сканер і, безсумнівно, ви можете перелічити ще багато.
Щоб припинити конкурентоспроможний маркетинг, сьогодні ми маємо все більше і більше задовольняючих, компанії знають, що в міру виявлення незадоволеної потреби це стає бізнес-можливістю.
Завдяки цьому сьогодні ми маємо на ринку інноваційну продукцію, чудової якості та доступних цін.