Процедура - це дія або сукупність дій, спрямованих на досягнення певної мети.
Процедура - це дія, яка передбачає дію або сукупність дій для отримання вигоди або виконання зобов’язання. Процедури різного роду проводяться в таких сферах, як освіта, право, фінанси чи охорона здоров'я.
Процедури та їх складність
Процедури можуть мати різну ступінь складності, від простого дзвінка до складних процедур, в яких може знадобитися допомога поінформованого фахівця (юриста, соціального працівника тощо).
Процедури та їх вартість
Процедури передбачають витрати часу та / або грошей як для тих, хто їх вимагає, так і для тих, хто відповідає за їх виконання. У деяких випадках процедури стають важливими бар'єрами для розвитку та зростання. Так, наприклад, деякі країни запровадили дорогі та трудомісткі процедури та процедури створення компаній, що призводить до меншого економічного розвитку. Іншими прикладами, коли ми знаходимо значні перешкоди, є імміграційні процедури, отримання громадянства тощо.
Сучасні країни, як правило, докладають зусиль, щоб зменшити обсяг паперів, з якими стикаються приватні особи та бізнес, щоб сприяти зростанню.
Процедури та їх потреба
Незважаючи на його вартість, багато процедур необхідні для того, щоб мати змогу замовити порядок та зареєструватися в різних установах, які їх вимагають. Так, наприклад, уряд просить людей, зацікавлених у отриманні соціальних виплат, виконувати певні процедури. Це дозволяє їм мати запис заявників, перевіряти їх вимоги, визначати пріоритети вимог та підтримувати контроль над своїми ресурсами.
Однак багато разів процедури, накладені урядом чи приватними особами, є непотрібними або застарілими. Необхідно періодично переглядати баланс між вартістю та потребою кожного з них.
Технологія та процедури
Досягнення технологій допомогли усунути процедури, що передбачало високі витрати для користувачів. В даний час в європейських країнах багато процедур можна зробити в Інтернеті, що вимагає особистого візиту в певних випадках.
Приклади процедур
- Заява на отримання премії за соціальне безробіття.
- Заява в університеті.
- Запит на зміну податкової адреси.
- Заява на карту великої родини.