Диференційоване націлювання - це маркетингова стратегія, яка використовує різну суміш для кожного з ваших продуктів або товарних ліній.
Безперечно, ця стратегія допомагає компаніям краще визначити спосіб, яким вони повинні користуватися для успішного збуту своєї продукції. Диференційована сегментація дозволяє компанії мати товар або лінійку продуктів для кожного сегмента ринку.
Насправді ця сегментація враховує відмінності кожного з ідентифікованих сегментів. Пізніше. розробляє конкретний товар, товарний ряд або бренд, орієнтований на кожен із сегментів ринку. Загальновідомі змінні, що використовуються для сегментації: демографічні, географічні, психографічні та поведінкові.
Крім того, диференційована сегментація дозволяє охопити більшу кількість сегментів або ринкових груп, що допомагає охопити більшу кількість споживачів. Але це вимагає більших інвестицій, оскільки адаптація до кожного сегменту вимагає більше ресурсів і є дорожчою.
Чому важливо використовувати диференційоване націлювання?
Дійсно, використання диференційованої сегментації виявляє різні групи ринку, яким вона може служити. Кожен сегмент матиме конкретні потреби та характеристики, тому компанія адаптує та розробляє продукцію, орієнтовану на кожну групу. Це дозволяє краще реагувати на кожен конкретний сегмент.
Таким же чином, пропонуючи кращу реакцію, цільова група кожного сегменту краще задовольняє свої потреби. Це створює більше задоволених і лояльних клієнтів, оскільки всі маркетингові стратегії плануються відповідно до кожної ринкової групи.
Так само, щоб диференційована сегментація була успішною, поділивши ринок на різні групи, потрібно взяти параметри, що додають вартість. Якщо ці змінні не пов'язані з уподобаннями та інтересами споживачів, вони марні. Параметри повинні бути зосереджені на реальних потребах кожної групи людей, що складають сегмент.
Змінні, що використовуються для сегментування
Основними змінними, що використовуються для диференційованої сегментації, є:
- Демографічні показники: Продукція розроблена з урахуванням віку, статі, освітнього рівня та економічного становища людей, які складають сегмент.
- Географічний: Адаптація товару здійснюється відповідно до географічного розташування сегмента, групуючи людей за регіонами, країнами, штатами, муніципалітетами, містами та районами.
- Психографічні: Найважливішими психографічними параметрами, що використовуються для направлення продуктів, можуть бути спосіб життя, особистість та соціальний клас.
- Поведінка: Товар орієнтований відповідно до поведінки споживача з точки зору використання, знань, ставлення та реакції на товар.
Які проблеми представляє диференційована сегментація?
Диференційована сегментація може створити такі проблеми для вашого бізнесу:
1. Це складніше
Для диференційованої сегментації потрібно використовувати більше ресурсів, оскільки процес дослідження та маркетингового планування повинен бути більш інтенсивним.
Так само, іноді товар доводиться модифікувати. В інших випадках можна використовувати той самий товар, але зображення або ціна змінюються. В інших випадках адаптоване або змінене - це канал розповсюдження або маркетингові та рекламні кампанії.
2. Це дорожче
Витрати, які необхідно враховувати при диференційованій сегментації:
до. Витрати на виробництво
По-перше, для будь-якої компанії дорожче виробляти різну продукцію, оскільки масове виробництво вже не можна здійснювати, але потрібно виготовляти різну продукцію з різною презентацією та розмірами.
b. Витрати на модифікацію
По-друге, якщо компанія хоче краще задовольнити потреби своїх споживачів, вона повинна внести зміни в товар. Ці модифікації збільшують витрати, оскільки кожен товар повинен бути адаптований до кожної групи споживачів.
c. Витрати на запаси
По-третє, якщо компанія спрямовує товар на кожен сегмент, вона повинна мати найрізноманітнішу продукцію. Це змушує вас вести запас з багатьма різними товарами, що дорожче, ніж наявність одного товару на зберіганні.
d. Адміністративні витрати
По-четверте, всі адміністративні витрати зростають, оскільки, якщо продуктів багато, кожен продукт вимагає зовсім іншого процесу планування, організації та контролю. Це вимагає, щоб весь маркетинговий процес став більш складним і дорогим.
і. Рекламні витрати
Нарешті, рекламні витрати високі, через те, що чим більше сегментів потрібно обслуговувати, тим більше зусиль та грошей представляють для компанії рекламні витрати.
Що вимагає диференційована сегментація?
Для успішного застосування диференційованої стратегії сегментації потрібно:
- Створюйте диференційовані пропозиції товарів: Різні товари створюються для задоволення споживачів або споживачів, які мають різні потреби та характеристики.
- Додайте вартість клієнта: Товари, орієнтовані на конкретні потреби кожного сегмента, повинні додавати цінності для споживача.
- Збільшити прибутковість компанії: Хоча ця стратегія є дуже дорогою, але при правильному застосуванні вона забезпечує більший охоплення ринку та, відповідно, більшу прибутковість.
- Зосередьтеся на замовника або потреби споживача: Ця стратегія не зосереджує свою увагу на товарі чи послузі, які пропонує компанія, а на потребі, яку споживач сподівається задовольнити. Тому вам потрібно краще розуміти потреби цільової групи та розробити відповідний маркетинговий комплекс.
На закінчення можна сказати, що застосування диференційованої сегментації вимагає використання більшої кількості ресурсів. Все це підвищує витрати компанії, оскільки їй потрібно мати більше інформації про кожну групу ринку, щоб забезпечити кращу реакцію, вносячи необхідні модифікації та адаптації для більш конкретного задоволення потреб кожного сегмента.
