Споживачі, вступаючи до банку, приділяють велику увагу процентній ставці, яку він пропонує. Однак є ще один аспект, який також має велике значення: збір комісій.
Існує багато комісійних, які клієнти повинні платити як споживачі банківських послуг. Просто факт ведення чекового рахунку, для обліку овердрафтів у певний час потреби, використання карт, запиту на позику, зняття готівки в інших банківських установах або наявності кредитної картки.
Однак існують рекомендації для споживачів уникати або зменшувати сплату багатьох із цих зборів.
Кредитні картки та банківські залишки
Кредитні картки стають основним способом оплати в Іспанії. За даними Банку Іспанії, існує понад 48 мільйонів оперативних кредитних карток. А кредитна картка стала дуже зручним платіжним засобом для громадян. Тепер слід пам’ятати, що кредитні картки несуть ряд витрат.
Щоб зменшити гонорари, понесені за кредитними картками, хороша стратегія - пов’язати свою заробітну плату або пенсію з розрахунковим рахунком. У цьому сенсі так звані рахунки заробітної плати пережили великий бум. Ну, цей тип товару, загалом, означає наявність кредитних карток з низькою комісією або без комісій.
Хоча кредитна картка є найкращим способом оплати, є й ті, хто все ще продовжує покладатися на готівку. Тому, знімаючи готівку, споживачі повинні бути уважними до мережі банкоматів, до яких вони ходять. Бажано уникати мереж, які не пов’язані з нашою організацією, оскільки нам доведеться платити вищі комісійні.
Кожен бажаний клієнт має свій приз. У відповідь на лояльність та досвід хороші клієнти можуть домовитись про умови, що дозволяють їм зменшити або виключити комісію, пов’язану з кредитними та дебетовими картками. Це пов’язано з тим, що в банківському секторі спостерігається сильна конкурентоспроможність, а отже, суб’єкти господарювання намагатимуться винагороджувати своїх найкращих клієнтів. З цієї причини так звані привілейовані клієнти також матимуть переваги, коли мова заходить про доступ до фінансових продуктів, таких як інвестиційні фонди та пенсійні плани.
Іншим елементом, який слід врахувати, є те, що всі лояльні клієнти, які підтримують високий баланс на своїх рахунках, матимуть більшу силу переговорів зі своїм банком. Навпаки, буде більш ніж доцільним уникати овердрафтів на рахунку. Опинившись у позиці боржника перед банком, ви платите великими штрафами, більше того, досить мати рахунок у мінусі. Якщо ми не погасимо борг у банку, він збільшиться, а також збільшаться комісії за овердрафт та відсотки.
Є багато користувачів, які мають кілька банківських рахунків, хоча, коли мова заходить про сплату комісійних, це не найкраща стратегія. Рішенням цієї проблеми буде закриття тих облікових записів, які не використовуються, та їх уніфікація. Як і у випадку з обліковими записами, які не працюють, доцільно буде скасувати ті картки, які не використовуються, оскільки, як ми вже пояснювали раніше, вони тягнуть за собою витрати на обслуговування.
Інтернет-банкінг та нові клієнти
Як ми вже згадували раніше, крім високої прибутковості, низькі комісійні є дуже привабливим фактором, коли йдеться про залучення нових клієнтів. Таким чином, пошук нових клієнтів змушує банки створювати рахунки без комісій, охоплюючи дуже широкий спектр потенційних клієнтів, починаючи від наймолодших і закінчуючи пенсіонерськими.
Ми не можемо ігнорувати Інтернет-банкінг, який з кожним разом набирає все більшої ваги у фінансовому секторі. Інтернет-банкінг та технології - це два нероздільні поняття. Завдяки комп’ютерам, мобільним та планшетам можна обійтися без посередників, що тягне за собою менші витрати. Тому, серед іншого, споживачі економлять збори, пов’язані з надсиланням банківської кореспонденції. Інтернет-банкінг пропонує не тільки перевагу зниження комісійних винагород, але також забезпечує зручність можливості здійснення фінансових операцій без необхідності звертатися до фізичного відділення.