Типи споживачів - це ті категорії, в яких маркетологи групують людей та потенційних покупців. Це відповідно до вашої поведінки під час прийняття рішення про покупку.
Споживачі класифікуються за різними критеріями. Головним чином, відповідно до пріоритетів при покупці, будь то ціна, якість, емоції чи навіть прихильність компанії-продавця з певними причинами, наприклад, захистом навколишнього середовища.
Далі ми підсумуємо основні типи споживачів.
Однак варто пояснити, що деякі автори можуть додавати більше категорій.
Оптимістичний споживач
Оптимістичний споживач шукає балансу між ціною та якістю. Ви впевнені в собі і впевнені в тому, що шукаєте. Для них головне - інформація.
Аналітики кажуть, що такі покупці можуть змінювати торгові марки, щоб заощадити. Але в свою чергу, ви також можете заплатити більше, якщо вважаєте, що товар того вартий, застерігають інші експерти.
Споживач-активіст
Споживач-активіст - це той, хто шукає товар чи послугу, яка не тільки відповідає потребі, але робить це на основі певних цінностей, таких як охорона навколишнього середовища.
Для цього типу споживачів важливо, щоб товар мав, наприклад, печатку або сертифікацію, що демонструє практику стійкості. Якщо так, вони готові заплатити навіть ціну вище середньої ринкової.
Емоційний або імпульсивний споживач
Емоційний або імпульсивний споживач - це той, кого захоплює момент. Шукайте миттєвого задоволення, віддаючи перевагу витратам, а не економії.
Цей тип споживачів характеризується недостатньою раціоналізацією придбання. Коротше кажучи, якщо ви бачите щось, що вам подобається або привертає вашу увагу, ви носите це, тим більше, якщо товар продається.
Потрібно розрізняти імпульсивного споживача та примусового. Останній купує для негайного задоволення, а потім шкодує, витрачаючи знову, щоб почуватись краще. Це залежність, а не профіль покупця.
Дивіться: нав'язлива покупка.
Консервативний споживач
Консервативний споживач - це той, хто пріоритетно ставить ціну в пошуках економії.
Це не легко вплинути. Він задоволений товарами, якими вже володіє, він не шукає розкішних або преміум-брендів, щоб показати певний рівень життя.
Раціональний споживач
Раціональний споживач протилежний імпульсивному. Робіть вдумливі вправи перед покупкою.
Якщо вам дійсно потрібен товар, і якщо він, серед інших факторів, забезпечує співвідношення ціни та якості, він його придбає. Іншими словами, ви дуже свідомий покупець свого рішення.
Дивіться: раціональна покупка.
Скептичний споживач
Скептичний споживач - це той, кого непросто переконати.
Вона зазвичай не любить робити покупки і робить це більше з необхідності. Характеризується недовірою і вимагає якомога більше інформації для прийняття рішення.