Типи спілкування - це різні способи передачі повідомлення. Ці типи пов’язані з способом спілкування, різними сферами чи ситуаціями, серед інших типів параметрів.
Спілкування є важливим між людьми, щоб висловлювати повідомлення та розшифровувати їх, щоб знати інформацію та передавати дані.
Спілкування також змінюється в міру розвитку суспільства. Інтернет та нові технології розширили існуючі типи спілкування.
Спілкування минулих часів, більш типове для передісторії, характеризувалося картинами, жестами або криками, які згодом поступилися місцем мові, словесному спілкуванню.
Основні види спілкування
Серед найважливіших форм спілкування ми знаходимо такі:
- Вербальна комунікація: Характеризується обміном повідомлення між відправником та одержувачем через певний канал. Вербальне спілкування розрізняє два варіанти: усне та письмове спілкування. У першому випадку повідомлення передається через слова, а в другому в письмовій формі.
- Невербальне спілкування: У цьому випадку спілкування здійснюється без необхідності вживання слів, але воно базується, зокрема, на поставах, рухах тіла, жестах.
- Спілкування залежно від участі: Можуть існувати варіації залежно від участі між користувачами та їх кількості. Найбільш відомими є індивідуальне спілкування, в якому втручаються два користувачі - відправник та одержувач. Колектив, в який втручається кілька людей, або масове спілкування, в якому приймаюча група дуже широка, і відправник має намір звернутися до неї з метою створення обізнаності або навіть переконання. Останнє характерно для рекламних та маркетингових кампаній.
- Зв'язок відповідно до використовуваного каналу: У цьому випадку необхідно переглянути тип каналу, що використовується для здійснення зв'язку. Наприклад, ви можете використовувати телефон, цифрові платформи, Інтернет або засоби масової інформації.
- Спілкування відповідно до мети: Потрібно виділити тип мети, яку ви хочете досягти. Якщо воно освітнє, можна зазначити, що саме воно викладає навчальний предмет у класі, якщо це реклама, то воно зазвичай проводиться для позиціонування бренду або продажу товару. У випадку спілкування, що служить політичній меті, це той, який виявляється важливим ідеологічним зарядом для прихильності виборців до певної політичної групи.
Отже, існують різні типи зв'язку, в яких важливо передавати повідомлення і щоб воно ефективно надходило до приймача. Завдання полягає в тому, щоб мати можливість правильно розшифрувати повідомлення, а також викликати інтерес у користувачів відповідно до мети, яку відправник хоче досягти, коли він розробляє це повідомлення, яке він передає через канал.