Прямий продаж - це форма продажу, що використовується компаніями, при якій вони продають свою продукцію, перевозячи її туди, де знаходиться клієнт; використання персональних продажів, демонстрацій для дому або онлайн-продажів.
Насправді при цій формі продажу найважливішим є те, що вона здійснюється поза комерційною установою, де знаходиться компанія і шукається клієнт чи покупець; або вдома, або на роботі.
Отже, стратегію продажів використовують компанії, щоб уникнути використання посередників або дистриб’юторів, оскільки завдання з продажу виконує відділ збуту компанії.
Окрім цього, прямий продаж пропонує дуже сприятливі можливості для самостійно діючих підприємців ефективно продавати товари та послуги, які вони пропонують на ринку.
Отже, прямі продажі дозволяють компаніям отримувати прибуток, продаючи безпосередньо клієнту, оскільки торговий представник або продавці знаходять у цій формі продажу можливість, яка є для них дуже цікавою, оскільки вони можуть досягти дуже хороших результатів, якщо роблять свою роботу рішуче і самовідданість.
Однак найголовніше у прямих продажах полягає в тому, що вони породжують особистий контакт між замовником або покупцем та компанією.
Важливість прямих продажів
Оскільки при прямих продажах вдається встановити прямий зв'язок між компанією та її поточними та потенційними клієнтами; продавець визначається як точка зв'язку між компанією та клієнтами.
Отже, спосіб здійснення прямих продажів виникає, коли продавець презентує товар клієнту або групі клієнтів; Ідея полягає в тому, щоб продемонструвати їм, як це працює, як воно використовується, які переваги та атрибути товару.
Ця форма продажу важлива, коли:
1. Продукт новий або складний у використанні
Як правило, ця форма презентації товару використовується, коли компанії представляють новий товар на ринок або коли товар важко використовувати або зрозуміти його переваги.
З одного боку, продавець пропонує детальні та детальні пояснення, щоб споживачі спостерігали за його використанням або розуміли переваги, які їм пропонують.
Також його можна використовувати для покупців для формулювання та викладу своїх сумнівів, і таким чином продавець вирішує їх.
2. Кількість клієнтів значна
Крім того, компанія також планує цей механізм продажів, коли вважає, що він може обслуговувати адекватну кількість клієнтів, які можуть бути дуже вигідними, на момент збуту своєї продукції.
Виявляється, що в деяких випадках для обслуговування цих груп споживачів організовуються зустрічі вдома або на робочих місцях, щоб провести презентацію продукції, щоб продавець налагодив з ними особисті стосунки та відвідав їх у конкретному та детальному .
3. Ціна, яку потрібно заплатити за товар, висока
Отже, такий вид продажу часто використовується, коли ціна, яку платить клієнт за товар, є відносно високою, з цієї причини продавець може легко виплатити комісію чи стимул продажу; так що таким чином ви зможете докласти максимум зусиль для продажу та досягти ефективних продажів для компанії.
4. Документи повинні бути підписані
З іншого боку, іноді від покупця вимагається підписання певних типів документів, таких як замовлення чи поліси, у цих випадках продавцеві зручніше відвідувати клієнта, щоб полегшити процедуру, не завдаючи клієнту великих незручностей.
Тепер у будь-якій із цих ситуацій клієнти мають доступ до товару, щоб вони могли його торкнутися, протестувати та проаналізувати. Спілкуючись із товаром, клієнт може визначити, чи буде це потрібно, і звідти він може прийняти більш раціональне рішення щодо свого рішення про покупку.
Аналогічно, цей аналіз проводиться з дому чи з роботи та використовуючи вільні періоди часу, щоб не впливати на час роботи чи домашню відповідальність, а також не доведеться витрачати час на переїзд до іншого місця. Все це дуже корисно і корисно для вас.
Переваги прямих продажів
Прямі продажі пропонують переваги як для споживачів, так і для компаній
Переваги для компанії
Серед основних переваг, які компанія отримує за допомогою прямих продажів, ми маємо:
до. Покращений контроль над вмістом повідомлення
Оскільки таким чином компанія не використовує посередників для взаємодії зі своїми клієнтами, вона може контролювати надсилане повідомлення, що допомагає керувати однорідною інформацією.
b. цільовий ринковий підхід
Перш за все, оскільки компанія краще знає своїх клієнтів, це дозволяє їм орієнтуватися на свої ринкові групи або сегменти більш конкретно і належним чином; досягнення найвищого рівня задоволеності та пропонування стратегій, які більш точно відповідають споживачам.
Звичайно, щоб досягти кращої орієнтації на цільовий ринок, компанії потрібно провести гарне дослідження ринку.
c. Виміряти результати простіше
Хоча компаніям легше виміряти свої результати, виходячи з порівняння, яке має бути проведено за інвестиційними витратами та досягнутою віддачею; це дозволяє їм оцінити, чи роблять вони це правильно чи неправильно.
Переваги для замовника
Клієнт також виграє від використання стратегії прямих продажів, найважливішою з яких є:
1. Нижча ціна
У будь-якому випадку, той факт, що компанія не використовує посередників при комерціалізації своєї продукції, дозволяє клієнту отримувати продукцію за більш зручними цінами, оскільки, якщо посередників багато, кінцеву ціну товару можна збільшити.
2. Персоналізований продаж
Звичайно, маркетинговий процес стає більш персоналізованим, завдяки чому весь процес краще відповідає потребам кожного клієнта.
Недоліки прямого продажу
Таким же чином компанії та клієнти можуть знайти проблеми із використанням прямих продажів.
Недоліки для компанії
Серед найпоширеніших недоліків компанії ми маємо:
1. Негативний образ
Прямі продажі можуть призвести до поганого іміджу для компанії, оскільки вважається, що використання цієї стратегії є дуже низькою вартістю і що це дуже дешево для компанії.
2. Використання більше часу
Звичайно, така форма продажу вимагає від компанії більше часу для дослідження, планування та розвитку контактів із клієнтами. Також потрібен час, щоб краще стежити за кожним клієнтом або групою клієнтів.
3. Обмежене охоплення
Що стосується обмеженого покриття, якщо компанія використовує лише традиційний спосіб продажу, вона може мати обмежене покриття, оскільки обсяг буде залежати від кількості продавців, які має компанія.
Недолік для замовника
Нарешті, найбільшим недоліком, який впливає на покупця, є той факт, що в цій формі продажу клієнт може відчувати або переслідувати продавця, який особливо прагне здійснити торгові дії. З цієї причини клієнти іноді вважають за краще не контактувати з ними.
Нарешті, з ідеями, представленими вище, ми можемо підтвердити, що найбільшою перевагою прямих продажів є контакти, які компанія встановлює та підтримує зі своїми клієнтами. Хоча традиційним є підхід через торговий відділ компаній, зараз у компаній є й інші способи досягти споживача, такі як продаж по телебаченню, в Інтернеті, за каталогом, серед багатьох з яких можна згадати.
Це розширює охоплення, яке може мати компанія, якщо воно обмежується лише використанням продавців компанії, оскільки в її розпорядженні є низка інноваційних каналів, які вона може ефективно використовувати.