Маркетинг від уста до уста - це рекламний прийом, метою якого є створення слави для товару чи бренду. Він призначений для того, щоб люди говорили, щоб висвітлити всі переваги цього бренду і тим самим залучити більше потенційних клієнтів.
Одним з першопрохідців у використанні цього типу маркетингу, а також відомим як його попередник, був Джордж Сільверман.
Він був психологом, який створив те, що він сам називав "спостереженням за групами впливу за допомогою телеконференції", основною метою якої було залучення інших психологів шляхом сприяння діалогу між ними щодо фармацевтичних продуктів, що з'являються.
Він виявив, що якщо існують деякі психологи, які мають позитивні думки щодо вживання певного продукту, вони можуть впливати на решту групи, і навпаки. Якщо думки були негативними, можна було б також перевірити зворотний ефект.
З появою Інтернету та нових технологій цей тип маркетингу став незамінним, оскільки користувачі дивляться на думки, які вони зазвичай читають на різних платформах та в соціальних мережах, щоб приймати власні рішення.
Як можна ефективно впровадити маркетинг усно
Слід враховувати наступне:
- Відносини мають важливе значення для здійснення цієї техніки. Важливо, щоб існували особи, які взаємодіють з іншими, і створюється спілкування, в якому розкривається те, що пов’язано з товаром та брендом.
- Викриття переваг та позитивних результатів є надзвичайно важливими. Ті, хто повідомляє це іншим користувачам, генерують вірулізацію, дуже необхідну для цього типу техніки.
- Думки, відгуки та посилання, навіть якщо вони позитивні, можуть стати найкращим супровідним листом. Це породжує довіру та допитливість у інших користувачів, які помітять бренд та товар після того, як знають про ці посилання.
- Важливо, що однією з цілей маркетингу з вуст в уста є утримання цих клієнтів, яке зберігається з часом, крім того, що спочатку привернуло їх увагу.
Очевидно, що для досягнення всього цього та реалізації такого типу стратегії необхідно мати хороший продукт. Щоб мати можливість застосувати цей варіант на практиці, необхідно також вибрати тип людини, який вас цікавить, щоб генерувалася усна передача.
Перш ніж проводити цю практику, необхідно буде знати смаки користувача, на якого спрямована практика, теми, які їх цікавлять, якщо у них є сім'я, їх дозвілля та вільний час, серед іншого.
Створюючи продукт, він повинен бути розроблений та сегментований з урахуванням конкретної аудиторії, і ця методика маркетингу "з уст в уста" також буде спрямована на цю аудиторію, яка може різко зрости завдяки тому, що світ взаємопов'язаний через Інтернет та інші соціальні медіа.