Зворотна логістика - це тип логістики, який відповідає за поводження з відходами або відходами, що утворюються по всьому ланцюжку поставок. Це з метою переробки або знищення зазначеного матеріалу.
Отже, зворотна логістика може включати різні дії, такі як повторне використання надлишків товарів, повернення товарів (наприклад, у поганому стані) постачальникам або відновлення упаковки (наприклад, скляних пляшок).
Так само цей тип логістики відповідає за обробку відходів виробничого процесу.
Слід також пояснити, що єдиного визначення зворотної логістики не існує. Але, як правило, завжди підкреслюється відновлення елементів, які вже використовувались або були результатом одного і того ж виробничого процесу.
Це називається зворотною логістикою, оскільки порядок або послідовність логістичного процесу зворотний, це буде наступне: надходження сировини, введення сировини в процес виробництва, виробництво, розподіл та продаж кінцевому споживачу.
Приклад зворотної логістики
Прикладом зворотної логістики є послуги з ремонту, які пропонують компанії, що продають побутову техніку. Ідея полягає в тому, що протягом гарантійного терміну клієнт може вимагати від продавця відремонтувати придбаний товар. Це за умови дотримання певних умов, головним чином, щоб не було завдано шкоди, спричиненої діями людини.
Надаючи це післяпродажне обслуговування, продавець може потім замінити певні частини своїх товарів, щоб це працювало оптимально. Таким чином, досягається більша задоволеність споживачів.
Зворотна логістика та кругова економіка
Концепція зворотної логістики може нагадувати нам про кругову економіку. Це піднімає виробничу модель, що характеризується стійкістю та економією ресурсів та джерел енергії. Товари виробляються, споживаються, переробляються, виробляються і споживаються знову, входячи в круговий життєвий цикл.
Ми можемо зробити висновок, що застосовуючи циркулярну економіку, ми також вдаємось до зворотної логістики. Однак останнє є більш широким терміном, який охоплює ділові практики, які не виключно мотивовані турботою про навколишнє середовище. Натомість може бути так, що компанія просто прагне отримати більший прибуток.
Наприклад, уявімо, що фірма намагається продати продукцію, яка спочатку була викинута або повернута через незначні недоліки. Це не можна вважати круговою економікою, оскільки фірма не використовує повторно відходи виробничого процесу. Однак ми стикаємось із випадком зворотної логістики.