WhatsApp Business - це безкоштовний додаток, який можна використовувати як на Android, так і на Apple, і метою якого є те, що компанії можуть використовувати його для постійного та негайного спілкування зі своїми клієнтами.
WhatsApp Business офіційно з’явився в 2017 році. Ця програма повністю орієнтована на компанії.
Раніше багато споживачів та компаній використовували оригінальну платформу WhatsApp, тож відповідальні зрозуміли, що цікаво створити набагато оптимізованіший варіант із конкретними функціями та гарантіями використання.
WhatsApp стала однією з найбільш часто використовуваних соціальних мереж у світі, і введення варіанту для бізнесу лише збільшило його популярність.
Однією з головних характеристик є те, що це безкоштовна платформа.
Як працює WhatsApp Business
Для використання цієї програми виконайте такі дії:
- Перше, що потрібно зробити, це завантажити його, щось абсолютно безкоштовне.
- Потім номер мобільного телефону перевіряється.
- Далі ви бачите, що це далеко не з точки зору дизайну та функціональних можливостей оригінальної програми, хоча в цьому є нові функції, специфічні для компаній.
- Спочатку ви бачите, що є можливість вести чати, ви можете побачити контакти, опцію налаштувань чи історії.
- Коли ви отримуєте доступ до опції налаштувань, саме тоді ви можете побачити нові функціональні можливості, орієнтовані на компанії: ви можете редагувати профіль компанії, додавати її місцезнаходження, робочий час, Інтернет та ін.
- Однією з новинок, на додаток до вищезазначеного, є можливість включення автоматизованих повідомлень, що є цінним внеском. Оскільки користувачі, які зв’язуються з компанією в неробочий час, вони можуть отримувати увагу. Крім того, ви можете налаштувати вітальні повідомлення, повідомлення про відсутність, швидкі відповіді, а також перевірити статистику.
Навіщо використовувати цю програму для компанії?
Ось основні причини:
- Це дуже доступний та відомий засіб серед користувачів.
- Є безкоштовним.
- Він пропонує більш повні функціональні можливості для компанії, ніж оригінальна програма.
- Автоматизовані повідомлення можна запрограмувати. Це дозволяє надсилати рекламні акції користувачам, вітальні повідомлення, повідомлення про відсутність, що забезпечує дуже близьке та доступне обслуговування клієнтів. Вони не почуваються безпорадними, якщо звертаються до компанії в неробочий час.
- Він пропонує статистику дій, що проводяться.