Посол бренду - це лояльний споживач бренду, який чудово говорить про фірму і готовий захищати її, поділяючи її філософію.
Лояльність деяких споживачів до певних брендів відома. Посол бренду завжди буде захисником певної фірми, він захищатиме її будь-якою ціною, і, навіть якщо конкуренція публікує подібні товари, для цього типу користувачів ті, за якими він стежить, завжди будуть кращими.
Історія послів брендів
В результаті нової парадигми спілкування між компаніями та користувачами народився посол бренду. Технологічна трансформація означала зміни, в яких споживач має велику владу над брендами. Відгуки критично важливі для користувачів, і компанії це зрозуміли. Майже кожен шукає сприятливих або несприятливих думок під час здійснення покупок, особливо якщо це робиться в Інтернеті.
Можна було б говорити про представників бренду, носіїв стандартів, які постійно проявляють його достоїнства.
Типи послів брендів
Послами бренду можна запропонувати два варіанти:
- Посол природного бренду:Той, хто захищає фірму без стягнення плати, випливає з його оцінки послуг та / або товарів торгової марки, за якою він стежить.
- Найнятий посол бренду: Ті, кого наймають, навіть з високою зарплатою, щоб розповсюдити серед своїх контактів про переваги бренду, якому вони належать.
Бренди усвідомили корисність цього профілю для своїх компаній, тому вони усвідомлюють вплив та владу, яку здійснюють думки та користувачі через цифровий сектор. Підприємства повинні подбати про такі типи відносин, які можуть бути надзвичайно важливими для того, щоб випустити свої товари та послуги.
