Управління за цілями визначається як бізнес-стратегія, при якій усі працівники та менеджери компанії працюють задля досягнення цілей, які були запропоновані раніше.
Як правило, він відомий під абревіатурою APO (управління за цілями). Це інструмент, що використовується для вимірювання результатів роботи працівників та рівня продуктивності праці компанії. Це робиться на основі цілей, які були встановлені на початку планування.
Насправді це виникає проти практики, яка прагнула підвищити продуктивність праці, застосовуючи управління тиском. Система тиску базувалася головним чином на контролі та моніторингу завдань працівників. Завдяки цій практиці хороших результатів не було отримано, тому вона виявилася неефективною.
Звичайно, управління за цілями стало популярним у Пітера Друкера у його роботі «Практика управління в 1954 році». Це дуже ефективний інструмент, оскільки він починається з встановлення цілей і завдань і закінчується оцінкою результатів діяльності.
Крім того, управління за цілями прагне використовувати переваги навичок, якими володіють працівники, та мотивувати їх до досягнення запропонованих цілей. Оскільки, якщо цілі досягнуті, працівники можуть отримати певне визнання.
Етапи адміністрування за цілями
Управління за цілями відбувається на наступних етапах:
1. Визначення цілей організації
Спочатку встановлюються організаційні цілі. Цей момент дуже важливий, оскільки вони визначають дії, яким повинні дотримуватися компанії для досягнення ефективності своєї роботи. Цілями потрібно керувати належним чином, щоб вони були досягнуті у визначений час.
2. Визначення цілей праці
По-друге, організаційні цілі повідомляються керівництвом усім працівникам організації. Директор або начальник повинен повідомляти не лише загальні цілі організації, але і весь план дій, стратегії та спосіб подальших дій, яких необхідно дотримуватися на роботі.
Іншими словами, він визначає, що повинен робити кожен працівник для досягнення цілей. Це є визначальним для досягнення очікуваних результатів. На цьому етапі кожен працівник складає перелік цілей, в яких будуть відображені його завдання та обов'язки.
Звичайно, цілі роботи контролюються та затверджуються начальником. З метою залучення начальства та підлеглих працівників. Встановлене зобов'язання є важливим для досягнення результатів.
3. Відстежуйте ефективність та прогрес
По-третє, слід контролювати результативність та прогрес. Оскільки це гарантує ефективність процесу управління цілями.
На цьому етапі потрібно:
- Підготувати коротко- та довгострокові плани та цілі.
- Впровадження ефективного контролю.
- Створіть чітку організаційну структуру, де визначаються рівні влади та розподіл відповідальності. Так що це допомагає приймати рішення.
- Визначте, що марно та контрпродуктивно для виконання та досягнення цілей.
- Використання загальних термінів та понять, пов’язаних з управлінням за цілями. Це допоможе у більш об'єктивному вимірюванні результативності та прогресу планів.
Очевидно, огляд результатів роботи та вимірювання повинні бути чіткими, чіткими, простими та надійними як для залучених працівників, так і для керівників. Оскільки вони можуть навіть служити для модифікації цілей та вживаних дій.
Крім того, оцінка результатів роботи працівників повинна проводитися періодично та пізно в процесі. Все це для перевірки виконання цілей.
4. Зворотній зв'язок
Нарешті, слід проводити постійний процес зворотного зв’язку щодо вимірювання результативності та досягнутих цілей. Це для того, щоб усі залучені люди знали про свій прогрес і могли вживати коригувальних заходів щодо власної діяльності.
Також важливо регулярно проводити зустрічі з начальством та підлеглими працівниками. На цих періодичних зустрічах можна буде оцінити та переглянути ступінь прогресу, досягнутий у досягненні результатів.
Переваги управління за цілями
Основними перевагами застосування управління за цілями є:
- Забезпечує залучення працівників.
- Це покращує адміністративний процес, оскільки змушує менеджерів планувати, організовувати, контролювати та забезпечувати зворотний зв'язок протягом усього процесу.
- Кожен працівник точно знає, яка роль і завдання повинні виконуватися в організації. Оскільки вони працюють із конкретними цілями.
Недоліки управління за цілями
Серед основних недоліків можна відзначити:
- Труднощі передачі та викладання філософії управління за цілями.
- Слабкі сторони у забезпеченні стандартів, особливо для людей, які повинні визначити цілі.
- Обмеження при визначенні цілей на короткострокову та довгострокову перспективу.
Як висновок можна сказати, що управління за цілями починається з встановлення загальних цілей. Вони спрощуються та стають конкретними, щоб кожен відділ компанії або навіть кожна людина точно знав, що їм потрібно зробити для досягнення результатів. Причина, чому керівники та службовці повинні брати участь у його визначенні. Після визначення прогресу слід періодично переглядати та пропонувати нагороди за досягнення результатів. Усі вони працюють мотивовано і чітко розуміють, що вони повинні робити для досягнення своїх цілей.