Електронна комерція в Іспанії продовжує виділятися своїм нестримним зростанням, досягнувши рекордного обороту в майже п’ять мільйонів євро у другому кварталі 2015 року. Це свідчить про те, що іспанські споживачі все частіше використовують Інтернет для здійснення своїх покупок.
Продаж через Інтернет стає однією з основних опор повсякденного життя споживачів. Крім того, використання мобільного пристрою для здійснення покупок в Інтернеті з тих пір стає все більш важливим Споживачі втрачають свій страх і невпевненість у покупці через мобільний телефон. LЗгідно з даними Національної комісії з ринків та конкуренції (CNMC), у другому кварталі 2015 року товарообіг становив майже п’ять мільйонів євро. середні витрати на покупця складають 876 євро на людину.
Якщо ми проаналізуємо покупки, зроблені іспанцями через Інтернет, Які сектори найбільш затребувані?
Іспанці більше використовують Інтернет придбати послуги дозвілля, тобто бронювати готелі, купувати квитки на шоу, орендувати транспортні засоби або купувати поїздки. Високий відсоток витрати на транспортні квитки, що становить 43% витрат на Інтернет. З іншої сторони,придбання одягу він також займає важливе місце в цьому інтернет-бізнесі. Однак, купівля їжі в Інтернеті не так поширена серед іспанців, тому споживачів, які вирішують цей варіант, дуже мало.
Розвиток електронного ринку
Іспанські споживачі більше пристосовані до нових технологій і, отже, до нової бізнес-моделі. Крім того, користувачі Інтернету можуть користуватися різними перевагами при покупці через Інтернет:
- Знижки публікується лише на веб-сайті продавця і зниження цін.
- Економія часу для споживачів. Не виходячи з дому, користувачі можуть розміщувати замовлення з будь-якого місця та отримувати їх вдома. Таким чином, вони уникають поїздок до супермаркету та необхідності нести придбану продукцію. Крім того, деякі магазини включили вдосконалення послуг з повернення, оскільки клієнт може вимагати повернення безкоштовно, а особа, відповідальна за збір, перейде на адресу, вказану для товарів, які клієнт хоче повернути. Це забезпечує більшу зручність для клієнтів.
- Підвищення безпеки Коли справа доходить до здійснення цих транзакцій через Інтернет, насправді існує багато браузерів, які вже мають фільтри проти шахрайства.
- Більший вибір магазинів для покупки. За допомогою Інтернету користувачі можуть заходити в численні магазини та досліджувати товари, поки не вирішать конкретний товар, який потрібно придбати.