Серед функцій, які виконує касир, можна сказати, що основною його функцією є збір грошових ресурсів у торговій точці. Використовуючи для цього різні платіжні механізми.
Роль касира набагато ширша, ніж те, що клієнт може побачити, побачивши його у місці продажу; збір грошей, роздача квитків, рахунків-фактур та маркування продуктів.
Ця торгівля насправді несе багато обов'язків і вимагає специфічних навичок, оскільки помилки можуть безпосередньо вплинути на колекцію компанії.
Функції касира
Функція касира, по суті, полягає в тому, щоб стягувати з клієнтів оплату за придбані товари та / або послуги. І для цього використовуються найрізноманітніші платіжні інструменти, які постійно з’являються і переходять від оплати готівкою до використання банківських карток, чеків, купонів на угоди, мобільних додатків, серед іншого.
Касир відповідає за свою інкасаційну одиницю, отже, він повинен забезпечити, щоб усі гроші, що проходять через його скриньку, були правильно зареєстровані, без змін.
Для кращого прикладу ми представляємо вам деякі функції касира:
- Увага громадськості: Хоча продавати товар не від касира, ваша увага важлива, адже ви, мабуть, остання людина, яку побачить клієнт перед виходом з магазину. Тому відповідальність за доопрацювання досвіду покупок лягає на нього.
- Управління грошовими фондами: На початку зміни касир отримує від свого безпосереднього керівництва базовий готівковий фонд, необхідний для початку роботи. Цей фонд є готівкою і містить трохи всіх видів монет і купюр. Він служить для того, щоб забезпечити необхідні зміни першим клієнтам, які платять готівкою.
- Квадрат коробки: Він полягає в тому, щоб перевірити, чи зареєстровані в коробці товари мають однакову кількість зібраних грошей через різні платіжні системи. У деяких країнах їх називають "готівкою тоннажу".
- Захист платіжних документів: Використання інших платіжних систем, окрім готівки, вимагає зберігання важливих документів. Наприклад, чеки або ваучери на оплату кредитів та дебетів, а також копії рахунків-фактур або платіжних купонів. Ці документи є важливими під час процесу розподілу готівки.
Навички касира
Оскільки ми говорили про функції касира, ми також повинні підкреслити, що робота касира несе велику відповідальність і вимагає зовсім інших навичок, ніж ті, що можуть знадобитися продавцю, навіть тоді, коли вони можуть спільно використовувати один і той же простір у торгових кімнатах.
Нижче наведено кілька важливих навичок, якими повинна володіти та розвивати касир:
- Потужність: Ваша робота полягає в тому, щоб обробляти гроші та цінні документи, отже, ви повинні бути надзвичайно ретельними під час реєстрації, обліку та повернення грошей.
- Управління тиском: Зазвичай можна побачити рядки на касах у період високих продажів, і це може створити хаос на робочому місці. Касир повинен вміти управляти тиском, не втрачаючи концентрації.
Загальноприйнято, що, наголошуючи на бажанні швидко побувати на черзі людей, касирі допускають помилки у збиранні, впливаючи на щоденний облік компанії в кінці дня, і що ще гірше, є багато компаній, які підтримують ці відмінності готівкою в якості винагороди касира. Тому нам зручно пожертвувати парою хвилин, оскільки це може вплинути на власну кишеню касира.
- Я працюю з технологічними інструментами: Компанії постійно впроваджують нові платіжні системи, спрямовані на спрощення життя клієнта та турботу про його безпеку. Це, головним чином, зменшує потребу в готівці. У цьому сенсі, так звані "системи еквайрингу" або платежі за допомогою карток та / або додатків повинні бути відомі банкоматам одночасно з усіма новими платіжними механізмами, що виникають.
- Математика: Так, математика завжди корисна, але тим більше в роботі касира. І мова не про використання великих розрахунків, а про основні інструменти для перевірки фінансових операцій. Тим більше, якщо, наприклад, система виходить з ладу або відключається електроенергія, і ви повинні продовжувати працювати вручну.
Переваги банкомата
Робота касира має ряд переваг, які можна проаналізувати з різних точок зору, наприклад, наступне:
- Бізнес-адміністрування: Під час виконання своїх обов'язків касир має можливість спостерігати за поведінкою клієнтів. У цьому сенсі подивіться, як і скільки вони купують, перевірте це на касах і визначте, скільки конкретно продає бізнес. Це дає вам загальний, але дуже важливий погляд на бізнес і на саму компанію.
- Хід роботи: У цьому ж ключі перспектива знання про бізнес дозволяє хорошому касиру брати участь в управлінні бізнесом. Це тому, що він має знання про документи, обробку готівки, а якщо до цього додаються бухгалтерські навички, він може легко масштабуватись і зайняти кращу позицію в компанії.
- Знання: Оскільки касир має можливість безпосередньо та в цифрах побачити, скільки компанія продає та які є найбільш затребувані товари, він може прийняти рішення взяти участь у тій же галузі. Таким чином, маючи можливість оцінити запас, необхідний для початку. Також системи, які вам потрібно впровадити в бізнес для залучення грошей.
Недоліки банкомата
Подібно як ця торгівля має вражаючі переваги, ми також залишимо вам кілька моментів, щоб врахувати, що при правильному ставленні до них це буде лише незначними недоліками торгівлі.
- Робота з надокучливими клієнтами: Ви можете не нести ніякої відповідальності за його роздратування, але ви перетнули йому шлях, і він розвантажився з вами.
- Відчуття того, що вам не вистачає рук: Ви з довгою чергою людей, ви не можете впоратися і вам потрібна підтримка. Попросіть! Але не хвилюйтеся, ця лінія пройде, і ваш день буде коротким. Зрештою, це дуже хороший знак, тому що бізнес успішно працює, і це добре для його працівників.
- Незабезпеченість на початку: Нормально відчувати невпевненість, починаючи будь-яку роботу, і більше, якщо це потрібно робити за чужі гроші. Ми рекомендуємо зосередитись і подумати, що вас обрали, бо ви маєте навички для цієї роботи.
Касир - це важливий двигун для ведення бізнесу, і ми сподіваємось, що ми відобразили частину його роботи в цій статті.
Існують різні типи банкоматів; роздрібна торгівля, банки, склади та ін. Тут ми включили функції поперечного перерізу для всіх областей, тому сподіваємось, вони будуть вам корисні.
