Системи організації бізнесу дозволяють знати структуру компанії, як налаштовано процес прийняття рішень або канали, що використовуються для спілкування.
Ми збираємось провести три типи класифікацій на основі цих приміщень. Ступінь офіційності (структура), ступінь централізації (рішення) та спосіб проявити себе зсередини та зовні (спілкування).
Системи організації бізнесу завдяки їх формальності
У цьому випадку організації класифікуються на основі їх структури. Тобто, якщо в ньому чітко показані ієрархії або рівні. Можна говорити про два типи:
- Офіційні організації: У них формальна ієрархія чітка та стисла. Існують різні рівні командування, і кожен з них знає, які їх повноваження. Вони можуть бути лінійними, функціональними, штатними або поєднанням трьох. У цьому випадку структура зазвичай представляється за допомогою вертикальних, лінійних або подібних організаційних діаграм.
- Неформальні організації: У них більше значення надається неформальній структурі компанії. Тобто групи, які створюються стихійно. Типи організаційних схем, які зазвичай використовуються, є горизонтальними, круговими або подібними.
Системи організації бізнесу через ступінь централізації
Ступінь централізації - ще один спосіб класифікації типів організації. У цьому випадку аналіз фокусується на концентрації рішень.
- Централізована організація: Ієрархія знаходиться на вищому рівні і саме вона приймає більшість рішень. У свою чергу, делегування на нижчих рівнях мало. Зазвичай це організації, які потребують швидких рішень і мало обговорюються.
- Децентралізована організація: У цьому випадку ієрархія розподілена між різними рівнями. Рішення приймаються делегованими та консенсусом. Такий тип структури зазвичай зустрічається в компаніях, які стикаються з дуже конкурентними ринками.
Організація бізнесу та комунікаційні системи
Нарешті, давайте розглянемо аспект спілкування. Він не має прямого зв’язку з класифікацією систем організації бізнесу, але має непрямий зв’язок. Спосіб спілкування тісно пов’язаний із способом організації.
- Внутрішнє спілкування вниз: У цьому випадку ми знаходимо спосіб спілкування, який починається з вищих рівнів. Працівники отримують інформацію та застосовують її. Це часто зустрічається в офіційних та централізованих організаціях.
- Внутрішня комунікація вгору: Це обернено до попереднього. У цьому випадку це відбувається від робітників до директорів. Це поширене в офіційних та децентралізованих організаціях і дає можливість чіткого зворотного зв’язку.
- Горизонтальне спілкування: У цьому випадку це відбувається між людьми одного рангу. Його також можна знайти в компаніях, які мають структуру, засновану на горизонтальних організаційних схемах. Мета - згуртованість та робота в команді. Він найчастіше використовується в неформальних та децентралізованих організаціях.
- Зовнішнє спілкування: Це був би спосіб компанії заявити про себе за кордоном. Він міг би складатися з реклами, пропаганди, зв’язків з громадськістю чи соціальних мереж, серед іншого.
Приклади систем організації бізнесу
На закінчення давайте розглянемо деякі конкретні приклади бізнес-організацій та те, як вони відповідають попереднім класифікаціям. Ми будемо використовувати вигадані приклади.
- Телекомунікаційна компанія, заснована на франчайзинговій системі магазинів. Таким чином, ми зіткнулися б з чітко децентралізованою організацією, франчайзі мають велику автономію. Це також було б формально, оскільки ієрархія чітка з лінійними організаційними схемами, і франчайзі зазвичай залежать від менеджерів зон.
- Нафтова компанія з територіальними делегаціями. У цьому випадку ми стикаємося з формальною структурою, оскільки ієрархія ідеально встановлена, з вертикальними або ієрархічними організаційними схемами. З іншого боку, це було б централізовано, оскільки рішення йдуть від загального напрямку до територіальних делегацій.
- Нарешті, ми можемо взяти приклад з невеликої програмної компанії, власник та генеральний директор якої також є інженером. У цьому випадку ми маємо справу з неформальними системами організації бізнесу кругового типу. До того ж він дуже децентралізований, приймаючи рішення серед усіх, навіть якщо за директором останнє слово.