Трудовий спір - це суперечка, що розвивається всередині компанії чи організації. Це може бути розбіжність між працівниками або між працівниками та керівництвом.
Отже, такий тип конфліктів трапляється всередині компанії і може бути спричинений різними факторами, такими як відсутність спілкування, несумісність характерів, переслідування на робочому місці тощо.
Трудові суперечки притаманні підприємницькій діяльності. Крім того, хоча вони впливають на робоче середовище, якщо їх вирішити сприятливо, вони можуть допомогти фірмі вдосконалити свою практику та досягти більшої продуктивності.
Іншим важливим моментом є те, що керівник району або компанії (який би був менеджером) повинен відповідати за вирішення конфлікту. Таким чином, ідея полягає не лише в зміцненні їх керівництва, а в прагненні запропонувати кращі умови роботи, де працівники можуть максимально розвивати свої можливості.
Якщо конфлікт не буде вирішено, компанія може втратити та / або не вдатися залучити цінний людський капітал. Тому важливо, щоб ці розбіжності були швидко виявлені та вирішені.
Соціальний конфліктВиди трудового конфлікту
Як ми побачимо нижче, трудові спори можна класифікувати на різні типи:
- На думку причетних:
- Внутрішньоособисті: вони походять від конфлікту працівника із самим собою. Це може бути, наприклад, тому, що ви незадоволені завданнями, які вам делегували.
- Міжособистісні: Ті, що трапляються між двома або більше людьми, наприклад, через суперництво.
- Внутрішньогрупова група: це конфлікти, що трапляються всередині групи, наприклад, у районі компанії, де, можливо, її члени не можуть досягти згоди щодо розподілу робочих завдань.
- Міжгрупова група: вони трапляються через незгоди між членами різних груп в організації, наприклад, тому що вони не вирішують, яка сфера повинна відповідати за певну діяльність.
- Колектив: Коли працівники виявляють незгоду з рішенням керівництва.
- Залежно від причини конфлікту:
- Відносини: Коли між співробітниками бракує порозуміння.
- Інформаційне: коли про це не повідомляється належним чином, наприклад, цілі, яких мають досягти працівники.
- Зі стилів: Коли немає відповідності способу або формам організації роботи.
- Цілі: Якщо немає згоди або відповідності щодо цілей, яких потрібно досягти в компанії. Таким чином, може бути, що деякі працівники відчувають великий тиск, наприклад, для досягнення цілей, які вважаються дуже вимогливими.
- Ролі: Якщо місце співробітників в організації незрозуміле, тобто щодо функцій, які вони повинні виконувати.
- Через різницю в цінностях: коли етичні принципи працівника відрізняються від принципів його колеги або навіть відрізняються від принципів, які захищає компанія як організація.
- Відповідно до її наслідків:
- Функціональні: ті, де основна проблема представляє інтерес для організації. Наприклад, незгода щодо того, як досягти мети збуту. Тоді, коли розбіжності будуть вирішені, компанія може бути сприятливою.
- Дисфункціональний: вони лише перешкоджають розвитку компанії. Він не має по суті чогось, що саме по собі покращує діяльність фірми. Приклад: Бійка двох співробітників за особисті справи.
Приклад трудового спору
Прикладом трудового спору може бути той, який виникає, наприклад, коли новий начальник приєднується до відділу компанії. Отже, він може спробувати реалізувати власні способи роботи та цілі, які відрізняються від тих, до яких використовуються його підлеглі.
У такому випадку ідеальним могло б бути те, що новий начальник покращує спілкування зі своєю робочою групою. Таким чином вони можуть досягти згоди щодо досягнення цілей, поставлених керівництвом.
Цей тип конфлікту може загостритися, наприклад, якщо новий начальник прагне звільнити когось із своїх підлеглих, щоб найняти людей, котрі знаходяться поблизу або їм більше довіряють. Це створить велике невдоволення у відповідній галузі.