Психографічна сегментація - це спосіб групування споживачів відповідно до психологічних та демографічних змінних.
Маркетинг використовує психографію для розподілу ринку. Психографія - це наука, яка використовує аспекти психології та демографії для кращого розуміння споживачів. Серед використовуваних психологічних змінних ми знаходимо особистість, спосіб життя та цінності споживачів.
З іншого боку, демографічні характеристики - це соціальний, культурний, географічний, політичний чи будь-який інший аспект, який поділяє населення. З цієї причини кожна група населення має різний демографічний профіль.
Для того, щоб зробити хорошу психографічну сегментацію, компанія повинна мати достатньо інформації. Чим більше у вас інформації про психологічні та демографічні аспекти споживачів, тим кращим є процес сегментації.
Психологічні змінні
Основними психологічними змінними, які використовуються при психографічній сегментації, є:
1. Особистість
Особистість - це сукупність психологічних характеристик, завдяки яким одна людина відрізняється від іншої. Ці характеристики змушують кожну людину по-різному реагувати на середовище, де вона працює.
Звичайно, характеристики особистості кожної людини впливають на її поведінку. Якщо ми наведемо приклад, дівчина-екстраверт придбає міні-спідницю, а інтроверт - ні. Характеристики особистості є важливою основою для сегментування ринків, але вони мають певні обмеження.
По-перше, тому що ці характеристики важко виміряти. Навіть у деяких випадках може бути неможливо виміряти ці характеристики. Тобто, наприклад, який рівень замкнутості чи екстравертності має людина.
По-друге, дуже важко використовувати засоби масової інформації, щоб охопити тих людей з такими характеристиками. Якщо ми надсилаємо комунікаційне повідомлення по радіо, воно все одно доходить до інтровертів та екстравертів.
2. Спосіб життя
Спосіб життя представляє життєвий зразок людини. Ця закономірність виражається через думки, які вона екстерналізує, інтереси, які вона висловлює, та діяльність, якій кожна людина віддає перевагу.
Стиль життя кожної людини впливає на переконання, які людина має у соціальній, політичній та економічній частині. Ось чому вирішальне значення в продуктах і торгових марках, які люди вирішують купувати.
Стиль життя кожної людини - це більше, ніж соціальний клас, до якого вона належить, або особистість, якою вона володіє. Це правильний спосіб взаємодії зі світом. Наприклад, людині, яка займається спортивним способом життя, футбол може сподобатися, навіть якщо він бідний або багатий, низький, середній або високий клас.
Сегментація за цією змінною має обмеження тим, що складно виміряти чисельність населення за способом життя. Крім того, якщо сегментація дуже конкретна, компаніям може бути дуже дорого орієнтувати свої маркетингові стратегії на кожен спосіб життя.
3. Цінності
Цінності - це принципи та якості, що дозволяють ідентифікувати людину. Цінності мають соціальну складову, оскільки вони складають переконання або принципи, які поділяються соціальною групою.
Вони також вирішальні в купівельній поведінці споживача. Ось чому вони також допомагають розділити ринки.
Демографічні змінні
Демографічні змінні - це всі дані, що стосуються чисельності населення. Ці дані можуть бути віком, статтю, професією, расою, освітою та релігією людини.
Усі ці демографічні дані полегшують процес сегментації ринку. Це тому, що вони дозволяють нам зрозуміти поведінку споживача. Але їх недостатньо для пояснення поведінки споживачів, тому необхідно співвідносити їх із психологічними змінними.
Наприклад, молода людина, яка любить екстремальний вид спорту, такий як балдахін. Це не те, що він любить цей вид спорту лише тому, що він молодий, це також пов’язано з його способом життя.
Переваги психографічної сегментації
Основними перевагами проведення психографічної сегментації є:
- Це допомагає краще зрозуміти переваги та інтереси споживачів. Це базується на типі особистості, способі життя, демографічних показниках та цінностях, якими вони володіють.
- Психографічна сегментація є дуже важливою для персоналізації продуктів та послуг.
- Це більш повна форма сегментації, ніж географічна, демографічна та поведінкова сегментація. Оскільки вона включає більшу кількість змінних з психологічної та демографічної точок зору.
- Це дозволяє приймати ефективніші стратегії комунікації продуктів і маркетингу.
- Допомагає створити більш ефективні та тривалі стосунки зі споживачами.
Нарешті, ми можемо ствердити, що використання психографічної сегментації дозволяє краще знати споживачів. Завдяки цим знанням можна створити більш ефективні стратегії комунікації продуктів і маркетингу. Оскільки вони стосуються таких аспектів, як спосіб мислення, почуття та поведінка споживача. Оскільки він включає більшу кількість змінних, ніж інші форми сегментації.