Умійте - що це таке, визначення та поняття

Ноу-хау або "ноу-хау" - це спеціальні здібності, навички та знання, які людина або компанія придбала для виконання або розробки певного завдання.

"Знати як" англійською мовою означає "знати, як робити", воно відображає той факт, що людина або організація володіє певними знаннями або навичками, які дозволяють їй виконати завдання або успішно виконати проект.

Зазвичай ноу-хау нелегко відтворити, але вони були отримані завдяки досвіду, спробам і помилкам та розвитку навичок протягом певного періоду. Це може бути ключем від того, бути успішною компанією чи ні.

Елементи ноу-хау

Є кілька елементів, які можуть становити ноу-хау. Серед них:

• Технічні знання.
• Процедури
• Навички.
• Формули
• Прийоми.
• Ставлення.

Характеристики ноу-хау

Серед основних характеристик ноу-хау є:

• Це диференціюючий елемент. Найуспішніші компанії мають ті спеціальні знання, які дозволяють їм відрізняти себе від своїх конкурентів.
• Зазвичай він тримається в таємниці або не відомий конкурентам.
• Він має комерційну привабливість і дозволяє генерувати додану вартість.

Як розвивається ноу-хау

Зазвичай він розвивається через досвід. Компанії, які випускають певні товари та послуги протягом декількох років, дізнаються, як вдосконалити своє виробництво та які найефективніші процедури. Йдеться про навчання на помилках, випробування нових формул для поліпшення результатів та можливість адаптації до змін у навколишньому середовищі.

Застосування ноу-хау

Яскравим прикладом ноу-хау є франчайзинг. Ці компанії платять збори за використання ноу-хау успішної компанії. Франчайзер надає франчайзі формулу або метод ведення бізнесу, який необхідно повторити, щоб спробувати отримати ті ж позитивні результати, що й оригінальна компанія франчайзера.

Якби знання та прийоми, що зробили франчайзера успішним, легко розпізнавались та копіювались конкурентами, система франчайзингу була б безглуздою.