Фокус-група або її ще називають дискусійною групою - це техніка, яка використовується для збору думок щодо певної теми та широко використовується в дослідженнях ринку.
Ця методологія стала основним елементом при проведенні ринкових досліджень. Він використовується, щоб знати думки щодо певної групи, раніше обраної для коментування товару, послуги, бренду, рекламної кампанії, серед інших дій.
То що таке фокусна група? Це представницька група, метою якої є перевірка та використання цих думок для вдосконалення процесів, продуктів, модифікації рекламних повідомлень серед інших підприємств.
Кроки для створення фокус-групи
Це найважливіші кроки, які необхідно здійснити:
- Перше, що потрібно, це визначити цілі та вимоги, яких ви хочете досягти при створенні групи цього типу. Якщо потрібне тестування бренду, використання товару чи думка рекламної кампанії, наприклад.
- Після того, як цілі зрозумілі, важливо підготувати інформацію та питання, які будуть поставлені перед групою. Ви повинні задавати питання, пов’язані із запропонованими цілями.
- Необхідно встановити час, протягом якого триватиме групове засідання. Зазвичай така методика зазвичай триває від однієї до трьох годин.
- Після виконання цих кроків настав час вибрати учасників, які братимуть участь у цій сесії. Зазвичай це зазвичай робиться особисто, хоча траплялися також випадки сеансів, що проводились через Інтернет, хоча, хоча він має більшу гнучкість з точки зору того, що користувачі можуть брати участь з будь-якого місця, реалізація є більш складною.
- Ви повинні знайти зручне, просторе місце, яке дозволяє всій групі зосередитися на практиці. Кімната для нарад, просторий кабінет можуть бути прикладами ідеальних місць для проведення цього заняття.
- Учасники повинні бути попередньо про все проінформовані, тому буде добре надіслати їм попередню інформацію. Було б недоречно додати підсумкову брошуру з усією необхідною інформацією, щоб ви були в курсі всього.
- Потрібен модератор, який координуватиме весь процес і братиме участь із групою для того, щоб усі брали участь, щоб не було неконтрольованих поглядів і щоб все робилося нормально.
- Важливо записати розмову через самопис, а також відеокамеру, щоб пізніше оцінити всі деталі. Це допоможе проаналізувати жести, думки та дані групового заняття.
- Після закінчення цієї практики настане час проаналізувати дані та оцінити, що сталося серед учасників. Настав час сісти і взяти до уваги участь учасників та цінність, яку вони принесли.
- Після вивчення цих даних зміни, плани або стратегії можуть бути здійснені відповідно до потреб, що враховуються, враховуючи думки, висловлені представницьким сегментом громадськості бренду.
Компанія може отримати багато переваг від здійснення цього типу ініціативи, саме тому все більше компаній надають їй більше значення.